Heifer Quiclean Pro Süpürge Bağlantı Parçası Kırıldı, Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Heifer marka quiclean Pro 22.2 v model şarjlı dikey süpürgeyi yaklaşık 3 ay önce BİM’den satın aldım. Ürünü dikkatli ve olması gerektiği gibi kullanmama rağmen, 08.04.2026 tarihinde süpürgenin motoru ile borusu arasındaki bağlantı yeri kırıldı ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamaz hâle geldim.

Henüz mağazaya ya da servise başvurmadım; ancak bu kadar kısa sürede böyle bir kırılma yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünün bağlantı parçasının temin edilerek tarafıma gönderilmesini ya da garanti kapsamında ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede incelenerek gerekli parçanın sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.