Heifer Quiclean Pro Süpürge Çalışmıyor, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Antalya Döşemealtı’ndaki BİM mağazasından yaklaşık 2 ay önce Heifer Quiclean Pro şarjlı kablosuz dikey süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra süpürgenin fırçası dönmemeye başladı ve aynı zamanda LED ışıklar da yanmamaya başladı.

Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda bana normal bir cep telefonu numarası verildi ancak bu numarayı defalarca aramama rağmen telefonu açan kimse olmadı. Bu nedenle ürünü ne servise ulaştırabildim ne de tamir süreciyle ilgili herhangi bir bilgi alabildim.

Garanti kapsamında olan bu ürün için tamir edilmesini, mümkün değilse ürün değişimi yapılmasını, o da olmuyorsa ücret iadesi talep ediyorum. Konuyla ilgili yetkililerin en kısa sürede benimle iletişime geçerek mağduriyetimi gidermesini istiyorum.