to read complaints and reviews, or file yours. 
Hedef Tüketim Ürünleri’nden Heifer marka şarjlı dikey süpürge 7 Nisan tarihinde bana hediye olarak alındı. Ürünü kullanmak istediğimde süpürge normal modda çok kısa süre çalışıp kendi kendine kapanıyor, sadece Pro modda çalışmaya devam ediyor. Yeni bir ürün olmasına rağmen bu arıza nedeniyle süpürgeyi doğru düzgün kullanamıyorum.
Ürün hediye olduğu için faturası şu an bende değil, hediye eden kişiyi de mahcup etmemek adına faturayı özellikle istemedim. Katalogda yazan numaraları aradığımda ise “küçük ev aletlerine bakmıyoruz” denilerek farklı yerlere yönlendirildim ve net bir muhatap bulamadım. Ne servis yönlendirmesi ne de arızanın nasıl giderileceğine dair yardımcı olan kimseye ulaşamadım.
Yeni alınmış bir ürünün bu şekilde arızalı olması ve müşteri olarak yetkili birine ulaşamamak beni gerçekten mağdur etti. Süpürgenin arızasının giderilmesini, gerekli görülürse servis incelemesinin yapılarak sorunun çözülmesini ve tarafıma net bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Hedef Tüketim Ürünleri’nden Heifer marka powerx dikey şarjlı süpürge aldım ve yaklaşık 1,5 senedir cihazdan e2, e3 ve e4 hata kodlarını almaktan bıktım. Ürünü satın aldığımdan bu yana tam 4 kez servise gönderdim, her seferinde yapıldığı söylenerek geri gönderildi ancak en fazla bir ay sonra aynı hat...
Hepsiburada üzerinden Heifer Pro marka 2 adet süpürge satın aldım. Ürünler 24 Ocak tarihinde teslim edildi ancak süpürgelerin şarjı sadece yaklaşık 3 dakika gidiyor, doğru düzgün kullanamadan bitiyor. Bu nedenle ürünlerden hiç memnun kalmadım. İlk olarak iade talebi açtım, “biraz kullanın” denilere...
Heifer hedef tüketimden dikey şarjlı süpürge aldım. 4 ay sonra ürün E7 kod hatası verdi. Ürünü gönderdim, hiçbir şeyi yok, sadece filtre kısmını temiz tutun dediler veya yeni filtre alın dediler. Ürün geldiğinde tekrar denedik, bu sefer de E9 kod hatası vermeye başladı. Tekrar gönderdim, bu sefer de...
Heifer marka şarjlı süpürge makinesini yaklaşık iki‑üç ay önce BİM’den, beş bine yakın bir ücret ödeyerek satın aldım. Kutusunu yaklaşık bir hafta önce açıp kullanmaya başladığımda, ürünün şarjının %100 dolu görünmesine rağmen 10 dakika bile olmadan tamamen bittiğini gördüm. Şarjının dolması uzun sü...
Yorumlar