Batarya Sorunu Yüzünden Süpürge Çalışmıyor

Heifer procleanx şarjlı dikey süpürgeyi BİM’den almıştım. Cihazın bataryası uzun zamandır sorunlu, şarj göstergesi 97’den sonra bir anda hızla düşüyor ve yaklaşık 2 dakika içinde süpürge tamamen kapanıyor. Bu nedenle ürünü kullanamıyorum.

Bataryayı kargo ile servise gönderdim, sorun giderildi denilerek tarafıma geri gönderildi ancak aynı problem aynen devam ediyor. Garanti süresi bitmiş olsa da yaşadığım bu sorunun kronik bir arıza olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Fişimi kaybetmiş olsam da ürünü BİM’den aldığımı, uzun süredir aynı problemi yaşadığımı ve servis sürecine rağmen çözüm bulamadığımı özellikle belirtmek isterim. Bu nedenle ürün için ücret iadesi talep ediyorum.