to read complaints and reviews, or file yours. 
Şubat ayının 12’si gibi Konya Meram’da bulunan BİM şubesinden Heifer Quicleanpro elektrikli süpürge satın aldım. Aldığım günden bugüne kadar sorunsuz kullanıyordum; ancak bugün süpürgeyi çalıştırdığımda üzerindeki ışığın normal şekilde yanmasına rağmen yaklaşık 1 dakika sonra kendiliğinden söndüğünü...
BİM’den yaklaşık 1 yıl önce Yozgat Akdağmadeni şubesinden aldığım Heifer Quicleanpro süpürgeden artık memnun değilim. Ürünü ilk aldığım dönemlerde çek...
Yaklaşık 1 yıl önce BİM’den Heifer Procleanx model şarjlı süpürge satın aldım. Süpürge son bir haftadır çalışırken kendi kendine duruyor, normal şekilde kullanamıyorum. Ürün henüz garanti süresi içindeyken böyle bir sorun yaşamak beni mağdur etti. Arızayla ilgili destek almak için Edirne Keşan’da e...
Heifer marka blenderı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve toplamda en fazla 10 kez çalıştırdım. Dün ürünü fişe taktığımda önce yanık bir koku geldi, ardından "pof" diye bir sesle birlikte duman yükseldi. Hemen fişi prizden çektim ve blenderın ucunu çıkardım, çıkan duman tamamen dışarı çıktı. Ne olduğu...
Heifer Power-X SC211GU şarjlı süpürgeyi yaklaşık 2 ay önce İzmir Bornova’daki bir BİM mağazasından satın aldım. Ürünü kullanırken toz haznesi, süpürge yaptığım esnada kendiliğinden kırıldı. Başka hiçbir sorun yaşamadım. Sorun sonrası Kocaeli Gebze’deki tek yetkili servisi aradım. Bana ürünü kargoyl...
Heifer marka dikey elektrikli süpürgem e9 hatası veriyor. Toz haznesi takılı olduğu halde. Garanti kapsamında alalı 2 ay oldu BİM'den almıştık nasıl m...
Merhaba, annem Ocak ayında BİM'den şarjlı elektrikli süpürgenizi aldı, 6 aylık kullanım da sorun çıkarmaya başladı. Çektiğimiz şeyler geri dökülüyor. Temizliyoruz ama olmuyor. Teknik servisi aradık garanti kağıdın da yazan numarayı, biz değiliz dediler. Numara bulamıyoruz. Yardımcı olur musunuz?
Heifer marka şarjlı süpürgemin fırçası dönmüyor ve işlevini yerine getiremiyor. Bursa'da yaşıyoruz ve BİM marketlerinden aldık ancak Bursa'da servisi yok. 5 yıl garanti demelerine rağmen süpürgemi yaşadığım şehirde servisi olmadığı için tamir ettiremiyorum.
Heifer marka dikey elektrikli süpürgem arıza yaptı. Garanti kapsamında şu an yetkili servis olarak iletişim numarası bulamıyorum BİM'den almıştık nasıl müşteri servisi ile iletişime geçebilirim? BİM mağazasına mi götürmemiz gerekiyor. Yardımcı olur musunuz?
5. Ayda BİM'den aldığım Heifer dikey elektrikli süpürge 3. Çalıştırmada durdu. 2 yıl garantisi var şu an ve faturası elimde mevcut. Fakat müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ayrıca belgelerden yetkili servis listesine baktığımda gidebileceğim yakınlıkta hiçbir yer yok. Garanti belgesinde yazan servisi...
İki yıl önce aldığım dik süpürgemin başlığı dönmüyor diye garantiye gönderdim ama bugün gelen makine benim süpürgem değil. Ne tamir edilmiş, çizik içinde bir de makinenin başı değiştirilmiş. Bu makinenin haznesi çok kötü kokuyor. Yazdığım halde kimse ilgilenmiyor.
"Bir gün için de arızayı onarıp ürünü geri gönderdiler. Teşekkür ederim. Bilindik markalardan daha hızlılar."
Heifer Proclean X süpürgem arıza yaptı. Garanti belgesi üzerinde yazan iki servisi aradım. Birine ulaşılamıyor, diğeri ise servis olmadığını belirtti....
Heifer dikey süpürge aldım. Süpürge hortumunu takıp 'aç-kapa' düğmesine bastığımda düğme kırıldı. Daha garantisi devam ederken yetkili servisi aradım. Parça kırılmasını karşılamadıklarını, istenirse parçayı gönderebileceklerini ve kargo ücretini kabul edersem gönderim yapacaklarını söylediler. Mecbu...
Heifer Quiclean süpürgenin çekim gücü yetersiz, tozu geri döküyor ve şarjı çok kısa süre gidiyor diye garanti servisine yolladım. Hiçbir işlem yapmadan bana geri gönderip, filtresini değiştirin diye not eklemişler. Pardon, ama bunu ben de biliyorum. Peki bu saydığım hiçbir şey garanti kapsamına girm...
"Ürünün tamir işlemi için geri dönüş yapıldı. Teşekkür ederim."
Heifer marka süpürgemin garantisi devam ederken, herkesin bahsettiği kronik sorun nedeniyle yerden kırıldı. Servisi aradım, 'garanti kapsamına girmez' diyorlar, bu nasıl olabilir? Müşteri hizmetlerindeki temsilci, 'Trendyol®'dan alın' diyorlar. Yedek parça, onlar tarafından bize iletilebilir. Daha ö...
Ürünü aldıktan 30 gün sonra bozuldu çalışmıyor kitapçıkta ki servisi aradık biz bakmıyoruz BİM markası diyor BİM 'e götürdük bizden almadınız için bakmıyor garanti kapsamında İzmir'de ne servis var ne numarası kime yaptıracağız biz bu süpürgeyi mağdur olduk.
Heifer dikey süpürge aldım 2. İnci kademe ayarı çalışmıyordu. Şimdi de şarj olmuyor. Hiçbir yerde bakmıyor tamirine Ankara Sincan'da servisi nerede acaba garanti belgesi ve servis kağıdı kayıp garantisi bitti diye atılmış tamir ettirmek istiyorum. Şu an hangi servisler bakıyor paylaşırmısınız?
Binden aldığım Heifer marka saç kurutma makinesi daha birkaç olmasına rağmen birkaç dakika çalışıp kendiliğinden duruyor. Kayseri'de pek çok anlaşmada olan garantili servis yerleri Heifer ile anlaşmalarını bitirdiklerini söylediler. Bu yüzden hiçbir yere götüremiyorum acilen yardım bekliyorum.
Yaklaşık iki ay önce garantiye gönderdiğim kettle tamiri yapılıp hala gönderilmedi. Garantisi serviste bitecek ürünün sonra tekrar gönderdiğinizde arıza Olduğunda garanti suresi dolmuş dersiniz. Bu nasıl bir hizmet merak ediyorum. yapmayın. Gönderin benim ürünümü Tüketici Hakları'na başvuracağım
Heifer 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 