Garanti Kapsamındaki Isınma Sorunu Aparatı Kırdı, BİM Yardımcı Olmadı
"İlginiz ve vermiş olduğunuz destek için teşekkür ederim"

"İlginiz ve vermiş olduğunuz destek için teşekkür ederim"

Yaklaşık iki ay önce Ankara Esertepe Yayla Mahallesi’indeki BİM şubesinden Heifer Flex Pro 650 dikey süpürge satın aldım.... Şu ana kadar ürünle hiçbir sorun yaşamazken, bugün toz haznesini çıkartma düğmesi bir anda kırıldı ve parça yerinden fırlayarak elime geldi. Süpürgeyi aldığım günden beri düşürme
"Marka bana ulaşım sağlandı parça değişim dediler çok teşekkür ederim"


Antalya Kepez Orhangazi bölgesindeki BİM şubesinden 2025 Ocak ayında Heifer marka garantili bir dik süpürge satın aldım.... Kısa süre sonra süpürgenin ışığı yanıp sönmeye başladı, çekim yapmamaya başladı ve tutma kulpu da kalitesiz, yapıştırma olduğu için yerinden çıktı. Garanti kapsamında olduğunu dü
Şubat ayının 12’si gibi Konya Meram’da bulunan BİM şubesinden Heifer Quicleanpro elektrikli süpürge satın aldım. Aldığım... günden bugüne kadar sorunsuz kullanıyordum; ancak bugün süpürgeyi çalıştırdığımda üzerindeki ışığın normal şekilde yanmasına rağmen yaklaşık 1 dakika sonra kendiliğinden söndüğünü
BİM’den yaklaşık 1 yıl önce Yozgat Akdağmadeni şubesinden aldığım Heifer Qu...icleanpro süpürgeden artık memnun değilim. Ürünü ilk aldığım dönemlerde çek
Yaklaşık 1 yıl önce BİM’den Heifer Procleanx model şarjlı süpürge satın aldım. Süpürge son bir haftadır çalışırken kendi... kendine duruyor, normal şekilde kullanamıyorum. Ürün henüz garanti süresi içindeyken böyle bir sorun yaşamak beni mağdur etti. Arızayla ilgili destek almak için Edirne Keşan’da e
"Hızlı cevap verildi"
Heifer marka blenderı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve toplamda en fazla 10 kez çalıştırdım. Dün ürünü fişe taktığımda ...önce yanık bir koku geldi, ardından "pof" diye bir sesle birlikte duman yükseldi. Hemen fişi prizden çektim ve blenderın ucunu çıkardım, çıkan duman tamamen dışarı çıktı. Ne olduğu

Heifer Power-X SC211GU şarjlı süpürgeyi yaklaşık 2 ay önce İzmir Bornova’daki bir BİM mağazasından satın aldım. Ürünü ku...llanırken toz haznesi, süpürge yaptığım esnada kendiliğinden kırıldı. Başka hiçbir sorun yaşamadım. Sorun sonrası Kocaeli Gebze’deki tek yetkili servisi aradım. Bana ürünü kargoyl

Merhaba, annem Ocak ayında BİM'den şarjlı elektrikli süpürgenizi aldı, 6 aylık kullanım da sorun çıkarmaya başladı. Çekt...iğimiz şeyler geri dökülüyor. Temizliyoruz ama olmuyor. Teknik servisi aradık garanti kağıdın da yazan numarayı, biz değiliz dediler. Numara bulamıyoruz. Yardımcı olur musunuz?

Heifer marka şarjlı süpürgemin fırçası dönmüyor ve işlevini yerine getiremiyor. Bursa'da yaşıyoruz ve BİM marketlerinden... aldık ancak Bursa'da servisi yok. 5 yıl garanti demelerine rağmen süpürgemi yaşadığım şehirde servisi olmadığı için tamir ettiremiyorum.

Heifer marka dikey elektrikli süpürgem arıza yaptı. Garanti kapsamında şu an yetkili servis olarak iletişim numarası bul...amıyorum BİM'den almıştık nasıl müşteri servisi ile iletişime geçebilirim? BİM mağazasına mi götürmemiz gerekiyor. Yardımcı olur musunuz?
5. Ayda BİM'den aldığım Heifer dikey elektrikli süpürge 3. Çalıştırmada durdu. 2 yıl garantisi var şu an ve faturası eli...mde mevcut. Fakat müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ayrıca belgelerden yetkili servis listesine baktığımda gidebileceğim yakınlıkta hiçbir yer yok. Garanti belgesinde yazan servisi



"Bir gün için de arızayı onarıp ürünü geri gönderdiler. Teşekkür ederim. Bilindik markalardan daha hızlılar."
Heifer Proclean X süpürgem arıza yaptı. Garanti belgesi üzerinde yazan iki ...servisi aradım. Birine ulaşılamıyor, diğeri ise servis olmadığını belirtti.
Heifer dikey süpürge aldım. Süpürge hortumunu takıp 'aç-kapa' düğmesine bastığımda düğme kırıldı. Daha garantisi devam e...derken yetkili servisi aradım. Parça kırılmasını karşılamadıklarını, istenirse parçayı gönderebileceklerini ve kargo ücretini kabul edersem gönderim yapacaklarını söylediler. Mecbu




Heifer Quiclean süpürgenin çekim gücü yetersiz, tozu geri döküyor ve şarjı çok kısa süre gidiyor diye garanti servisine ...yolladım. Hiçbir işlem yapmadan bana geri gönderip, filtresini değiştirin diye not eklemişler. Pardon, ama bunu ben de biliyorum. Peki bu saydığım hiçbir şey garanti kapsamına girm
"Ürünün tamir işlemi için geri dönüş yapıldı. Teşekkür ederim."


Heifer marka süpürgemin garantisi devam ederken, herkesin bahsettiği kronik sorun nedeniyle yerden kırıldı. Servisi arad...ım, 'garanti kapsamına girmez' diyorlar, bu nasıl olabilir? Müşteri hizmetlerindeki temsilci, 'Trendyol®'dan alın' diyorlar. Yedek parça, onlar tarafından bize iletilebilir. Daha ö

Ürünü aldıktan 30 gün sonra bozuldu çalışmıyor kitapçıkta ki servisi aradık biz bakmıyoruz BİM markası diyor BİM 'e götü...rdük bizden almadınız için bakmıyor garanti kapsamında İzmir'de ne servis var ne numarası kime yaptıracağız biz bu süpürgeyi mağdur olduk.
Heifer dikey süpürge aldım 2. İnci kademe ayarı çalışmıyordu. Şimdi de şarj olmuyor. Hiçbir yerde bakmıyor tamirine Anka...ra Sincan'da servisi nerede acaba garanti belgesi ve servis kağıdı kayıp garantisi bitti diye atılmış tamir ettirmek istiyorum. Şu an hangi servisler bakıyor paylaşırmısınız?
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %48