to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılının Kasım ayında Heifer Qikclean Pro şarjlı kablosuz dikey süpürgeyi, toz torbasız ve 5 yıl garantili olarak satın aldım. Yaklaşık 2 ay önce ürünün toz haznesinin tırnağı kırıldı, ayrıca haznede çatlak oluştu. Hazne o aşamada idare eder diye servise gönderilmedi ancak geçen hafta hazne tamamen kırıldı ve artık kullanılamaz hale geldi.
Servisle WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, toz haznesi parçasının garanti kapsamı dışında olduğu, bu parçayı Trendyol üzerindeki enevar mağazasından almam gerektiği belirtildi. Ancak belirtilen mağazada da ürünün yedek hazne parçası stokta bulunmamaktadır. Yani hem garanti kapsamına alınmıyor hem de yönlendirildiğim yerde parça tedarik edilemiyor, bu nedenle süpürgeyi kullanamıyorum.
Ürünü 5 yıl garantili diye almış olmama rağmen, kısa sürede bozulan temel bir parçanın ne garanti kapsamında değiştirilmemesi ne de yedek parçasının sağlanamaması beni mağdur ediyor. Öncelikli talebim, ürünün yenisiyle değiştirilmesi, bu mümkün değilse en azından toz haznesi parçasının tedarik edilerek tarafıma ücretsiz ya da makul bir şekilde temin edilmesidir. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Heifer Quiclean dik süpürge kullanıyorum. Süpürgemin toz haznesi 5 gün önce kırıldı ve o günden beri hiçbir yerde yedek parçasını bulamıyorum. Ürünü 8 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım, garanti ve fatura bilgilerim de hâlâ mevcut. Toz haznesinin kırılmasının tüketici hatası sayılabilece...
Heifer Quiclean Pro şarjlı kablosuz dikey süpürgeyi yaklaşık 15 ay garantisi varken BİM marketten satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden itibaren toz haznesinin dibinde oynama vardı, market çalışanları bunun normal olduğunu, garanti kapsamında bir sorun olursa yardımcı olacaklarını söylediler. Ancak ...
BİM’den yaklaşık 2 yıl önce Heifer Quiclean Pro şarjlı kablosuz dikey süpürge satın aldım. Cihazın toz haznesi yaklaşık 1 ay önce kırıldı ve o tarihten beri süpürgeyi kullanamıyorum, evde adeta süs eşyası gibi duruyor. Parça temini için yetkili servis ile iletişime geçtiğimde, ellerinde toz haznesi...
Trendyol'dan Heifer dik süpürge aldım. 2 yıl garantiliydi, ek garantide yaptırdım. Ürünün parçaları o kadar kalitesiz yapılmıştı ki kendi kendine çatlayıp kırılıyor. Garantiye yolladım, parçayı değiştirmeden onarıp gönderdiler. 5 gün kullandıktan sonra toz haznesi iç taraftan kırıldı. Heifer yetkili...
Heifer Quiclean şarjlı süpürgemin toz haznesi yaklaşık iki ay önce kırıldı ve yaklaşık bir aydır hiçbir yerde yedek hazne bulamıyorum. Trendyol, Hepsiburada gibi tüm önerilen satış kanallarına baktığım halde ürün stoklarda yok; bu nedenle süpürgeyi hiç kullanamıyorum. Durumu Heifer ile WhatsApp üze...
Yorumlar