Heifer Blender Arızası Ve Yetkili Servis Bulamama

21.11.2022 tarihinde BİM’den Heifer marka el blender seti satın aldım. Ürün bir süre sonra arıza yaptı, bunun üzerine el kitapçığında yazan yetkili servis adresine başvurdum. 28.04.2026 tarihinde saat 16.00 civarında, İzmir’de belirtilen adresteki servise ürünü bizzat kendim götürdüm.

Servisteki yetkililer, Heifer markasını hiç tanımadıklarını ve bu marka için hiçbir şekilde servis hizmeti vermediklerini söylediler. Ürünün kendi kitapçığında servis olarak gösterilen bir adreste böyle bir cevap almak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Ürünün garanti süresi yaklaşık üç ay önce bitmiş olsa da, ben bu blenderı ücretini ödeyerek tamir ettirmek istiyorum. Bu nedenle, Heifer markasından, ürünümü güvenle teslim edebileceğim gerçek ve geçerli bir servis adresi ya da yetkili bir teknik servis bilgisinin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.