Kısa Sürede Şarjlı Süpürgenin Fırça Başlığı Çalışmıyor, Ücret İadesi İstiyorum

2025 yılı Mayıs ayında, Anneler Günü hediyesi olarak İzmir Konak’taki bir BİM şubesinden Heifer Proclanx marka şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü toplamda en fazla 5–6 kez açıp kullandım ve çok kısa süre sonra süpürgenin başlığı dönmemeye başladı. Cihazda elektrik var ancak fırça başlıkta hiçbir şekilde dönme hareketi olmuyor.

Bu sorun nedeniyle ürünü uzun süredir kullanamıyorum. Servis konusunda da yeterli bilgiye sahip olmadığım ve biraz da ihmal ettiğim için şu ana kadar herhangi bir yetkili servis ya da müşteri hizmeti ile de görüşme yapmadım.

Kısa süre ve çok az kullanımda böyle bir arıza yaşadığım için ürününden memnun kalmadığımı belirtmek isterim. Mümkünse öncelikli talebim ücret iadesi yönündedir, bu sağlanamıyorsa mağduriyetimin giderilmesi için gerekli görülüyorsa tamir ya da ürün değişimi yapılmasını rica ediyorum.