Heifer Şarjlı Süpürge Toz Haznesi Parçası Satışa Çıkmadığı İçin Kullanılamaz

Heifer Quicline Pro şarjlı süpürgeyi geçen yıl BİM’den satın aldım. Cihazın toz haznesi kısa sürede kırıldı ve bu parça olmadan ürünü hiç kullanamıyorum. Toz haznesinin malzemesinin de oldukça kalitesiz olduğunu, darbe almamasına rağmen bu şekilde zarar gördüğünü belirtmek isterim.

Yaklaşık bir ay önce yetkili servisi aradığımda, parçanın nisan ayı sonunda satışa sunulacağını ve Trendyol üzerinden temin edebileceğimi söylediler. O günden beri Trendyol’u düzenli olarak kontrol etmeme rağmen parça satışa sunulmadı. En son dün tekrar servis ile görüştüğümde, parçanın hâlâ gelmediğini, ayrıca Hepsiburada’da da satılacağını söylediler. Ancak şu ana kadar hiçbir yerde yedek toz haznesine ulaşamıyorum ve sadece “geliyor, gelecek” denilerek oyalanıyorum.

Benim tek isteğim, Heifer Quicline Pro için yedek toz haznesinin artık satışa sunulması ve süpürgeyi yeniden kullanabilir hale gelmem. Uzun süredir mağduriyet yaşamama neden olan bu yedek parça sorunuyla ilgili acilen somut bir çözüm ve net bir bilgilendirme talep ediyorum.