BİM’den Aldığım Dikey Süpürgem Fırçası Dönmeyi Bıraktı, İade Talebim

İstanbul İçerenköy BİM şubesinden yaklaşık 4–5 ay önce Heifer dikey süpürge aldım. İlk zamanlar süpürgeden memnundum ancak bir süre kullandıktan sonra süpürgenin önündeki ışıkla birlikte içindeki fırça tamamen dönmeyi bıraktı ve o günden beri de hiç düzelmedi.

Ürünü almadan önce çevremde de memnuniyet duyanlar olduğu için tercih etmiştim fakat sonrasında araştırdığımda birçok kişide aynı sorunun yaşandığını gördüm. Henüz ne BİM’le ne de Heifer müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım, ürünü servise de vermedim. Ürüne ait fiş/fatura ise hâlâ bende duruyor.

Ürünü kısa sayılabilecek bir sürede bu şekilde arıza yaptığı için mağduriyetimin giderilmesini ve mümkünse ürün için para iadesi talep ediyorum.