to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Nisan 2026 günü saat 14.00 civarında Dokuz Urla Coffee’de arkadaşlarımla otururken, kafenin sol tarafına motor park etmiştik. Bir çalışan yanımıza gelip motorun bizim olup olmadığını sordu ve çekmemizi istedi. Biz de çekeceğimizi, ceza mı yazıldığını sorduk. Bunun üzerine “Ceza yazılmasına gerek ...
24.01.2025 tarihinde saat 23:20 civarında eşim ve bir çift arkadaşımızla birlikte Urla Dokuz Cafe’ye kahve içmek için gittik. İşletmeye oturduğumuz andan itibaren personelin, mekânı kapatma telaşı içinde olduğundan düşündüğüm isteksiz ve gönülsüz bir servis anlayışıyla karşılaştık. Buna rağmen hesab...
23 Ağustos 2025 saat 18:30 sularında Urla İskele’de bulunan Dokuz Urla’da, genç bir kadın olarak lavaboyu kullanmak istediğimde üzülerek reddedildim. Çalışanlardan biri “dışarıdan almıyoruz” diyerek yardımcı olmadı. Daha sonra başka bir çalışan uzaktan eliyle gel işareti yaptı, fakat bu yaklaşım da ...
19 Temmuz gününde kız arkadaşımla bir şeyler içmek için geldim. Geldiğimde bir beyefendi bizi karşıladı ve kaç kişi olduğumuzu sordu. Biz de iki kişiyiz dedik ve bizi yolun ortasındaki masalara oturtmak istedi, ancak kabul etmedik. En soldaki yüksek masalara oturmak istedik. Biz böyle deyince bize, ...
Çalışanlar çok asık suratlı ve müşterilerle nasıl konuşmaları gerektiğini bilmiyorlar. Sanki zorla hizmet veriyorlarmış gibi yani biz mekanda otururken azar yiyecek miyiz diye düşünüyoruz. Bir içeceği bitirdiğin gibi yenisini almanı söylüyorlar zorla hatta dün arkadaşıma zorla sipariş verdirdiler bi...
Müşteri memnuniyeti mekânda kesinlikle yok. Onların bizi memnun etmesi gerekirken, biz onları memnun etmeye çalışıyoruz. Bazı çalışanların üslubunu düzeltmesi gerekiyor. Her önünüze geleni çalışan olarak alıyorsunuz galiba, biraz özenli olmanız gerekiyor. Kendi aramızda konuştuğumuz bir şeyi bile ke...
Garsonlar çok saygısız ve müşteri memnuniyeti asla umurlarında değil. Ayrıca her sipariş çok geç geliyor. Her an müşteriyle tartışmaya çalışan bir kadro var. Yemekleri de oldukça kötü. Browni söyledim, aşırı yağlı ve vıcık bir şey geldi. Aynı şekilde pizzayı beğenmedim.
İzmir Urla'da "9" adlı mekanda bugün cheesecake aldık. Sonuna geldiğimizde içinden saç çıktı. Hesabı öderken, kasadaki kişi saç çıkan cake’in ücretini aldığı gibi, “kusura bakmayın”, “özür dileriz”, “ücretini almıyoruz” gibi hiçbir teklifte bulunmadı. Biz hesabı ödedikten sonra, “cake’ten kıl çıktı...