to read complaints and reviews, or file yours.Viaport Şubesinde HD İskender Kuru Ve Personel İlgisiz
Geçen pazar günü eşimle birlikte Viaport’taki HD İskender şubesine gittik. Saat 15.30–16.00 civarında yediğimiz iskender hayatımızda yediğimiz en kötü HD iskenderdi. Pidesi inanılmaz derecede kuru ve sertti, bıçakla bile zor kesiliyordu, etin de tadı yoktu. Yıllardır pek çok farklı şubesinde HD İskender yeriz, ilk kez bu kadar pişman olduk.
Ayrıca personel tutumu da en az ürün kadar kötüydü. Masaya bir şey sormak ya da istemek için yaklaştığımızda yüzümüze bile bakılmadı, ilgisiz bir tavırla karşılaştık. Genel olarak çalışanların çok özensiz seçildiğini ve misafirle iletişimi bilen personellerin bulunmadığını hissettik.
Aynı markanın Kadıköy Mühürdar Caddesi’indeki şubesinde hem ürün kalitesi hem de personel ilgisi çok iyiyken, Viaport şubesinin bu kadar kötü olması bizi şaşırttı. Özellikle iskenderin pidesinin düzeltilmesini, et ve genel lezzet kalitesinin standartlara çekilmesini ve bu şubedeki personel seçimi ile daha dikkatli olunmasını istiyorum. Bu şubenin marka adını bu kadar aşağı çekmemesi için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Cennet Hanım merhaba, Öncelikle geri dönüşlerinizin bizim için önemli olduğunu bilmenizi isteriz. Ürünlerimizin en iyi lezzeti sağlayacak şekilde sizlerin beğenisine sunulduğunu belirtmek isteriz. Tüm ürünlerimizin kendilerine özgü standart reçeteleri bulunmakta olup, reçeteye uygun bir şekilde ürün hazırlığı yapılmaktadır. Tüm ürünlerimiz tüm restoranlarımızda günlük olarak hazırlanarak sipariş doğrultusunda servise sunulmaktadır. Yaşamış olduğunuz tüm problemler ile ilgili olarak gerekli kontroller yapılarak, gerekli çalışmalar yapılacak ve konu takip edilmeye devam edilecektir. İyi günler dileriz.
