HD İskender Taurus Şubesinde Yetersiz Et Ve Gıda Zehirlenmesi Nedeniyle İptal Ve İade Talebi

2 Kasım 2026 günü saat 13.00 civarında annemle birlikte Ankara Çankaya Taurus AVM’de bulunan HD İskender şubesinde yemek yedik. Sipariş ettiğimiz iskenderin et gramajı oldukça azdı, etin dokusu normal döner etinden çok salam benzeri bir ürüne benziyordu. Pideler kuru ve neredeyse tamamen sossuzdu. Tereyağını ise özellikle istemek zorunda kaldık ve ancak uzun bir gecikmeyle getirildi.

Bu sırada yaşadığım memnuniyetsizlik nedeniyle yemeği iptal etmek ve hiç devam etmemek istedim ancak annem yanımdaydı ve beni sakinleştirdiği için yemeği yarıda bırakmayıp yedik. Ancak yemekten kısa süre sonra hem bende hem de annemde ishal başladı, annemde buna ek olarak mide bulantısı da görüldü. Şu an ikimiz de sağlık açısından sorun yaşıyoruz ve annem “keşke yemeseydik” demekte. Bu durum hem hijyen hem de gıda güvenliği açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi ve aldığım hizmetten son derece memnuniyetsiz kaldım.

Yaşadığımız sorun sonrasında HD İskender müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde kimseye ulaşamadım, telefonlara cevap verilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve toplam 1.060 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim, işleme ait slipi saklıyorum. HD İskender Taurus AVM şubesinden şikayetçiyim. Yaşadığımız bu olumsuzluk nedeniyle ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Ayrıca söz konusu şubenin gıda güvenliği ve hijyen yönünden yetkililer tarafından denetlenmesini ve gerekli görülen işlemlerin yapılmasını istiyorum.