HD İskender Şubesinde Garsonun Ürün Kalmadı İddiasıyla Müşteriyi Masadan Kaldırması

Dün bir arkadaşımla birlikte Historia AVM’deki HD İskender şubesine yemek yemek için oturduk. Masaya geçmemizle birlikte garson hanımefendi yanımıza gelip “Üzgünüm, elimde size verecek ürün kalmadı.” diyerek bizi masadan kaldırdı. Saat yaklaşık 15.00 civarıydı, henüz menüye bile bakmamıştık ve ne sipariş edeceğimizi söylemeden böyle bir tepkiyle karşılaşmak bizi şaşırttı.

Restoranda yoğunluk yok denecek kadar azdı. Günün ortasında hangi ürünün kalmadığını, ne sipariş edeceğimiz bile belli değilken neden böyle bir tavırla karşılaştığımızı anlamlandıramadık. Bize herhangi bir açıklama yapılmadan, doğrudan masadan kaldırılmamız son derece rahatsız ediciydi.

Müşteri olarak kendimizi değersiz hissetmemize neden olan bu deneyimle ilgili olarak, yetkililerin konuya açıklık getirmesini ve bu tür bir tutumun gerekçesini öğrenmek istiyoruz. Daha yemek yemeden olumsuz bir deneyim yaşayarak restorandan ayrıldık ve bu durumun ciddiyetle değerlendirilmesini rica ediyoruz.