to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ücretlendirme Ve Salatada Ölü Sinek Şikayeti
13.10.2026 tarihinde saat yaklaşık 15:30–16:00 arasında Meşrutiyet Caddesi’indeki Kızılay HD İskender şubesine gittim. Çocuk menü söylemiş olmama rağmen hesabı istediğimde öğrenci menü ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bunu kasada özellikle dile getirmeme rağmen ödeme sırasında hiçbir şekilde ciddiye alınmadı ve düzeltme yapılmadı. Sonuç olarak kredi kartımdan toplam 990 TL tahsil edildi.
Daha da önemlisi, gelen mevsim salatanın içinden peçeteye aldığım ölü bir sinek çıktı. Hijyen açısından son derece rahatsız edici olan bu durum karşısında işletmeden beklediğim ilgi ve özür de gösterilmedi. Hem yanlış ücretlendirme hem de hijyen sorunu yaşamış bir müşteri olarak bu konunun ciddiyetle incelenmesini, şube çalışanlarının uyarılmasını, tarafıma ücretlendirme konusunda gereğinin yapılmasını ve uygun bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Seray Hanım merhaba, Öncelikle geri dönüşlerinizin bizim için önemli olduğunu bilmenizi isteriz. Siparişinizin çocuk menü yerine öğrenci menüsü olarak oluşturulması nedeniyle yaşamış olduğunuz memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Benzer durumların tekrar yaşanmaması adına ilgili ekiplerimize gerekli bilgilendirmeler yapılacak olup, sipariş sürecine ilişkin kontroller sağlanacaktır. Ayrıca, tarafınıza sunulan ürüne ait bir görsel bulunması durumunda, inceleme sürecimize katkı sağlaması adına bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Konu hakkında görüşmek adına ilgili birimimiz mesai saatleri içerisinde sizinle iletişime geçecektir. İyi günler dileriz.
13.10.2026 tarihinde Kızılay HD İskender şubesinde çocuk menüsü yerine öğrenci menüsü ücretlendirildim, 990 TL tahsil edildi ve ödeme sırasında düzeltme yapılmadı. Ayrıca gelen mevsim salatanın içinde ölü bir sinek buldum, hijyen açısından rahatsız oldum. Marka bana arama sözü verdi ancak aramadı, iade de gerçekleşmedi. Bu nedenle süreç benim için oldukça olumsuz ve memnuniyetim yok.
