Atlas Park HD İskender Şubesinde Soğuk Ve Kirli Tabaklar, Tüy Sorunu Ve Özür Dilemeyen Personel

17 Ekim akşamı saat 19:40 civarında ailemle birlikte Sultanbeyli Atlas Park AVM’deki HD İskender şubesine gittik. Siparişlerimizi verdikten yaklaşık 3 dakika sonra iskenderler geldi ancak hem tabaklara dokunduğumuzda buz gibi olduğunu fark ettik hem de tabakların kenarlarında kıyafet tüyüne benzer tüyler gördük. Çalışana yemeğin soğuk ve tabakların kirli olduğunu söylediğimizde ters bir tavırla soğuk olmadığını iddia etti. Israr edince tabakları değiştirdiler.

Kısa bir süre sonra gelen ikinci tabaklarda ise bu kez yemeğin üzerinde duman olmasına rağmen yine buz gibiydi ve tabak kenarlarında tekrar tüyler vardı. Çalışanlarla bu durumla ilgili konuşmamıza rağmen kimseden özür dileyen, durumu açıklayan ya da telafi etmeye çalışan olmadı. Bu şubede benzer bir sorunu daha önce de yaşamıştık, kendilerini düzeltmişlerdir diye düşünerek tekrar şans verdik ancak durumun tam tersine daha da kötüleştiğini gördük.

Hem hijyen açısından hem de müşteriyle iletişim açısından bu yaşadıklarımı kabul edilebilir bulmuyorum. Bu şubenin ciddi şekilde denetlenmesini, yaşadığımız bu olumsuz deneyim için tarafıma özür dilenmesini ve ödediğimiz ücretin iade edilmesini talep ediyorum.