Mersin Forum AVM HD Döner Şubesinde Eksik İskender Ve Cevapsız Yemeksepeti İletişimi

16.10.2026 akşam saat 21.30 civarında Mersin Forum AVM’deki HD Döner şubesinden Yemeksepeti üzerinden 3 adet iskender siparişi verdim. Ödemesi kartımdan 3 porsiyon olarak tam çekilmesine rağmen tarafıma sadece 1 porsiyon iskender gönderildi. Üstelik gelen porsiyon hem sunum hem de et kalitesi açısından son derece özensizdi; bu yüzden ürünü tüketmeden çöpe atmak zorunda kaldım.

Sorunu fark eder etmez şubeyi telefonla aradım ancak defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi. Ne eksik gönderilen 2 porsiyon için bir telafi yapıldı ne de konuyla ilgili en ufak bir dönüş sağlandı. Hem ödediğim ücretin tam alınması hem de bu derece ciddiyetsiz bir iletişimle karşılaşmam nedeniyle kendimi mağdur ve hayal kırıklığına uğramış hissediyorum.

Yemeksepeti üzerinden verdiğim 2642 numaralı siparişimle ilgili olarak, eksik gönderilen 2 porsiyon iskenderin ücret iadesinin en kısa sürede yapılmasını, ayrıca müşteri memnuniyetine ve ürün kalitesine bu kadar önem vermeyen bu şube hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.