Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yenilenmiş Telefonun Sürekli Arızası Ve Fiyat Şokları

24

Hb Bilişim’den yenilenmiş cihaz alınıyor.
Hepsiburada.com üzerinden yapılıyor.
2 ay oldu 10.299 olan ürün 12.999 yaptılar.
Bende cihaz yok. Aşağıda yazıyor...
Alındığı tarih 6 Eylül. Cihaz b grade (kozmetik) çok iyi kategorisinde alınıyor.
Cihaz geldiğinde değişen parçalar:
Ekran, batarya, arka kamera, kasa. Bunların hepsi değişmiş olarak geliyor. 6 Eylül fiyatı 10.299 TL.
Cihazın bataryasının 1766 döngü geçirmiş bir batarya olduğunu, 3u Tools adlı – her telefon satıcısı ve teknik servisinin çok iyi bildiği ve iPhone kullanan kişilerin cihaz aldığında kontrol için kullandığı – uygulamadan görüyorum. Arka kamerada tanınmıyor. Cihazı değişime gönderdim.
Yeni cihaz geliyor değişimden. Gelen cihazda yine batarya, ekran, kamera değişim görünüyor ve bataryada da 1566 döngüde geliyor.
Bu arada aynı cihazın 5 Ekim fiyatı sitede 12.299 TL.
Ben bu arada aldığım bu cihaz için doğal olarak yaklaşık 1200 TL’lik bir harici şarj cihazı, ekran koruyucu alıyorum. Ama sürekli arızalı cihaz geldiği için kullanamıyorum ve iade de edemiyorum.

En son 3. Kez cihaz geliyor ve yine aynı sorunlar. Hatta bu sefer daha da kotu ve yine gönderiyorum.
Bana acil olarak bir çözüm bulunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

2 Kasım 16:34 (Şikayetten 19 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Ali Bey, Yaşamış olduğunuz kötü deneyim için üzgünüz , firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm departmanımız gerekli incelemeleri yaparak sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Saygılarımızla HB Bilişim

Ali
2 Kasım 17:35

Hızlı dönüş için teşekkür ederim. Gerek buradan gerek ise telefon yolu ile ilgilenildiği soylendi.cozum için ilk adim atıldı. İnşallah sonu da güzel olur...

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yenilenmiş İphone 12'de Bitmeyen Sorunlar Ve Çözülmeyen Mağduriyet

3 Eylül 2025 14:002.059

Yaklaşık bir yıl önce hb Bilişim Sistemleri’nden iPhone 12 256 GB yenilenmiş cihaz satın aldım (Belge No: HBA20240000068...

TrustBuy Skoru