to read complaints and reviews, or file yours.HB Bilişim'den Satın Alınan Akıllı Telefonun Dokunmatik Sorunu Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
14.10.2026 tarihinde hb Bilişim’in kendi sitesi üzerinden yaklaşık 20.000 TL ödeyerek iPhone 12 a kalite bir telefon satın aldım. Telefonu alalı bir ay bile olmadan, ekran açık olmasına rağmen dokunmatiği neredeyse kendi kendine gidiyor ve cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Aynı tür sıkıntıları daha önce iPhone 11 cihazımda da yaşadığım için özellikle bu telefonu almıştım, fakat şu an yaşadıklarım nedeniyle yaptığım harcamanın hiçbir anlamı kalmadı.
Yaklaşık bir haftadır kayıtlı iletişim adreslerinize sürekli mail atıyorum. Telefonum sağlıklı çalışmadığı için sizi arayamıyorum, ancak Me*********@icloud.com adresimle açtığım hesabımdan hem verdiğim siparişi hem de tarafınıza gönderdiğim mailleri görebilirsiniz. Buna rağmen bana hiçbir geri dönüş yapılmaması, müşteri memnuniyetine verilen önemi sorgulatıyor.
Sipariş numaram #76833. Bu sipariş üzerinden aldığım telefonun ya iadesini almanızı ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini ya da cihazdaki dokunmatik ve ekran sorununu kalıcı şekilde çözecek bir işlem yapılmasını talep ediyorum. Kimle ve hangi kanaldan sağlıklı şekilde iletişime geçmem gerektiği konusunda da tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz Mert Bey, Yaşamış olduğunuz kötü deneyim için üzgünüz , firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm departmanımız gerekli incelemeleri yaparak sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Saygılarımızla HB Bilişim
Merhaba beni arıyorsunuz ama telefonumu kullanamadığım için açamıyorum. Mailime ulaşır mısınız?
