"Müşteri temsilcisi aslın hanım benimle iletişime geçerek sorunu çözdü, çok kibar ve çok ilgiliydi teşekkür ederim kendisine."
HB Bilişim iletişim
120 şikayet
Yenilenmiş IPhone 14'te Donanım Arızası Ve Icloud Erişim Sorunu, Satıcı Belgeleri Temin Edemiyor
Şubat ayında hb Bilişim üzerinden yenilenmiş bir iPhone 14 satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden itibaren ses problemi ...yaşamaya başladım. Ardından cihaz tamamen çöktü, kurtarma modunda kaldı ve iCloud hesabıma erişemediğim için telefonu hiç kullanamaz hale geldim. Apple ile iletişime geçerek hesab
Yüksek Fiyatlı Yenilenmiş Telefon’da Kısa Garanti Ve Ana Kart Arızası
Şubat 2025’te hb Bilişim üzerinden yenilenmiş iPhone 12 model bir cihaz satın aldım ve bu cihaz için 24.600 TL ödedim. C...ihaz daha iki yıl bile dolmadan ana kart arızası verdi ve tamamen kullanılamaz hale geldi. Yaşadığım bu durum, yenilenmiş cihaz almanın adeta saatli bomba gibi olduğunu gösterdi.
"Aslin hanıma çok teşekkür ediyorum."
IPhone 12 Siparişimin 12 Gün Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği
"Gecikme yaşantı fakat güzel bir jest yaptılar memnunum"
20.05.2026 tarihinde hb Bilişim üzerinden iPhone 12 model bir telefon sipar...işi verdim. 15.385,02 TL tutarındaki bu sipariş için bana #73597 numaralı s
"Süreçte Aslin hanım ile ilerledik ve çok ilgiliydi. Çok teşekkür ederim."
Hb Bilişim Yenilenmiş Telefonun Ekran Sorunu ve Haksız Garanti Dışı İddia, Tam İade Talebi
22.10.2025 tarihinde Teknosa internet sitesi üzerinden hb bilişim tarafından gönderilen yenilenmiş Apple iPhone 13 model... telefonu 2339693673 sipariş numarasıyla satın aldım. Cihazı bir süre kullandıktan sonra ekranın üst kısmında 2 adet pembe leke oluştu. Ardından 16 Nisan’da cihaz kendiliğinden kap
"Yaşadığım sorunla ilgili benimle iletişime geçildi ve özel olarak ilgileneceklerini belirttiler. İlgi ve alakası için arayan hanımefendiye ve firmaya teşekkür ederim. Bu markayı zaten çevremdekilerin önerisiyle tercih etmiştim, yaşadığım süreçten memnun kaldım."
"Sorun çözüldü"
Yanlış Renk Ve Kasadan Gelen Ses Nedeniyle İade Talebi
İdefix aracılığıyla hb Bilişim’den yenilenmiş Apple iPhone 14 Plus telefon satın aldım. İlan ve sipariş bilgilerinde ren...gin siyah olması gerekirken, elime kasası koyu renkte ama farklı tonda bir ürün ulaştı. Ürünü 04.04.2026 tarihinde teslim aldım ve rengiyle ilgili bu uyumsuzluğu hemen fark ettim.

Ayıplı Telefon Ve Açıklamasız İade Süreci Nedeniyle Tam İade Talebi
Teknosa pazaryerinde satış yapan hb Bilişim satıcısından Samsung Galaxy s21 fe 5g model telefon satın aldım. Ürün sipari...şimi 18 Şubat’ta verdim ve telefon 20 Şubat’ta tarafıma teslim edildi. Kısa süreli kullanım sonrası cihazda sürekli yaşanan şebeke problemleri olduğunu fark ettim ve aldıktan yakla
Garanti Dışı İddia Ve Bilgi Eksikliği Sebebiyle Ayıplı Yenilenmiş Telefon Şikayeti
Sahibinden.com Yepy aracılığıyla 21.10.2025'te 16030894 yenilenmiş ve garanti kapsamı devam eden bir cep telefonunu satı...n aldım. Cihaz tarafıma ulaştıktan kısa bir süre sonra ciddi bir batarya sorunu meydana gelmiştir bilinmeyen parça vb gibi uyarılar verip pil sağlığı % 0 a düşmüştür. Telefon durdu
HB İletişim’den Alınan Yeni İPhone 11’in Dokunmatik Ekranı Arızalı, Değişim Talebi
23.02.2026 tarihinde hb İletişim’in internet sitesi üzerinden kredi kartı ile iPhone 11 model bir telefon satın aldım. Ü...rün elime geçeli yalnızca 2 gün olmasına rağmen telefonun dokunmatik ekranında arıza oluştu ve şu anda dokunmatik alan düzgün çalışmıyor. Ürün daha çok yeni olmasına rağmen böyle
Kamera Sorunu Yaşayan Yenilenmiş İPhone 13 Pro Max İçin Ücretsiz Onarım Talebi
Teknosa internet sitesi üzerinden HB İletişim aracılığıyla iPhone 13 Pro Max marka telefonu satın aldım. Cihazı aldığım ...ilk günden itibaren kamerada ara ara bulanıklık sorunu yaşıyordum, son dönemde ise kamera tamamen bulanık çekmeye başladı. Cihazın yenilenmiş ürün olduğunu ve karnesinde daha önce
Hızlı Teslimat Sözü Kırıldı, Sipariş Kargoya Çıkmadı
Hb Bilişim üzerinden 4 Ocak sabahı yaklaşık 32 bin tl tutarında bir telefon siparişi verdim. Ürün sayfasında “hızlı tesl...imat” ibaresi yer almasına rağmen aradan iki gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Şehir dışına çıkmam gerektiği için bu gecikme beni oldukça zor durumda bıraktı.
Kozmetik Kusurlar Açıkça Belirtilmeyen İphone 15 Pro Max Satışı Ve Yetersiz Satıcı İletişimi
Pazarama.com üzerinden hb Bilişim firmasından mavi renk 512 GB iPhone 15 Pro Max satın aldım. İlanda telefonun kozmetik ...durumu hakkında sadece “B-Çok iyi” ifadesi yer alıyordu, bunun dışında herhangi bir açıklama ya da kusurları gösteren detaylı bir bilgi bulunmuyordu. Ürün elime geçtiğinde cihazın

Defalarca Arızalanan İphone İçin Değişim Ve İade Talebim Cevapsız Kaldı
Hb Bilişim’in kendi internet sitesinden 27.08.2025 tarihinde yaklaşık 5.000 TL ödeyerek kredi kartıyla yenilenmiş iPhone... se satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık bir ay sonra ahizeden BİP sesi gelmeye başladı. Telefonu firmaya gönderdim, tamir edildiği iddiasıyla tarafıma geri gönderildi ancak yakla
"Cihazım değiştirilip yerine daha iyi bir cihaz gönderildi, teşekkür ederim."
Yenilenmiş İphone 11'de Tekrarlayan Arıza Ve Garanti Sonrası Yüksek Tamir Ücreti Mağduriyeti
Teknosa internet sitesi üzerinden yenilenmiş iPhone 11 satın aldım. Cihazı aldıktan çok kısa bir süre sonra telefon kend...i kendine aniden kapanmaya başladı. Aynı arızayı 1 sene içinde toplam 3 kez yaşadım ve her seferinde cihaz servise gitti. Servis dönüşlerinde sadece “gerekli sorunlar giderildi” şe
Satın Aldığım İphone 12'de Devam Eden Şarj Problemi Ve Yetersiz Servis Çözümü
"Telefonunun değişimi onaylandı onaylandıktan sonra test aşaması kontrollerden sonra başka bir siyah 128 GB iPhone 12 ile değiştirileceği söylendi n*** hanıma tekrar teşekkür ederim daha sonrasında 17 Aralık günü ilgili birimden arandım ve telefonun kırmızı renk dışında başka olmadığını temin edilene kadar bekleyeceğimi ya da kırmızı renk gönderebileceklerini söylediler dün 18 Aralık tarihinde müşteri hizmetlerine yazdığımda şöyle bir mesaj aldım Kabul etmek zorunda değilsiniz, siyah rengin tedariğini bekleyebilirsiniz.?"
Hb Bilişim’den 18.750 TL ödeyerek satın aldığım iPhone 12 telefonumu aldığım günden beri şarj problemi yaşıyorum. Telefo...nun şarjı normal kullanımda bile aşırı hızlı tükeniyor ve bu durum hiç düzelmedi. Bu nedenle cihazımı 20.11.2025 tarihinde garanti kapsamında hb Bilişim’e gönderdim. Toplamda 4 ke
Garanti Kapsamındaki İphone 11 İçin Ücret Talebi Ve Çözümsüzlük Mağduriyeti
İki ay önce Teknosa hb İletişim’den aldığım iPhone 11 model telefonumun ekranı donuyor ve tuşları basmıyordu. Sorun ciha...zı aldığım ilk günden itibaren başladı ve sürekli devam etti. Bunun üzerine hb İletişim ile iletişime geçtim, bana bir kod gönderdiler ve 15 gün önce İstanbul’dan, büyük ihtimalle
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
İletişim
- Sinanpaşa Mahallesi Hasfırın Caddesi Sinanpaşa İş Merkezi No: 3/324, Beşiktaş, İstanbul, 34351
- +908508002111
- [email protected]















