to read complaints and reviews, or file yours.Sanal Kartta Yetkisiz 2.017 TL İşlem Ve İade Talebi
08.07.2026 tarihinde saat 16:29'da hayhay sanal kartımdan SA_NebulaAP_OG açıklamasıyla 2.017,26 TL tutarında bilgim ve onayım dışında bir işlem gerçekleştirilmiştir.
Bu işleme hiçbir şekilde onay vermedim ve tarafımdan yapılmış bir alışveriş değildir. İşlem sırasında herhangi bir doğrulama kodu (SMS/3D Secure) onayı da tarafıma ulaşmadı. İşlemi fark eder etmez kartımı kullanıma kapatarak müşteri hizmetlerine durumu bildirdim ve itiraz kaydı oluşturdum.
Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini, söz konusu işlemin detaylı şekilde incelenmesini ve tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Benzer mağduriyet yaşayan kullanıcıların da bulunduğunu gördüğüm için sürecin titizlikle incelenmesini ve tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba Mustafa Enes Bey, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. İletiniz, gerekli incelemelerin yapılabilmesi ve tarafınıza destek sağlanabilmesi amacıyla ilgili birimimize yönlendirilmiştir. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. 💙 Saygılarımızla, Hayhay Destek Ekibi
