to read complaints and reviews, or file yours.Hayhay Cüzdan Hesabı Silinemiyor Ve Kişisel Verilerim Saklanıyor
Doğal gaz aboneliğimin feshi sonrasında güvence bedeli iadesini almak için Hayhay Cüzdan uygulamasını yükledim ve iade sürecini bu uygulama üzerinden tamamladım. İşlemimi yaptıktan sonra artık bu uygulamayı kullanmayacağım için hesabımı kapatmak ve kişisel verilerimin silinmesini istedim.
Ancak uygulama üzerinden hesap silme adımlarını izlememe rağmen hesabımı silemiyorum. Uygulamada yer alan bilgilendirmelerde verilerimin saklı tutulacağı belirtiliyor ve bu durumdan ciddi anlamda rahatsızlık duyuyorum. Güvence bedeli iadesi işlemi tamamlandıktan sonra, bilgilerimin bu uygulamada tutulmasını istemiyorum.
Hayhay Cüzdan hesabımın tamamen kapatılmasını, uygulama nezdinde tutulan tüm kişisel verilerimin silinmesini ve bu işlemin yapıldığına dair tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Murat Bey, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. İletiniz, gerekli incelemelerin yapılabilmesi ve tarafınıza destek sağlanabilmesi amacıyla ilgili birimimize yönlendirilmiştir. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. 💙 Saygılarımızla, Hayhay Destek Ekibi
Merhaba Murat Bey, Hesabınızla ilgili gerekli işlemler tamamlanmıştır. Yapılan kontroller sonucunda, güvence bedeli iade tutarınızın 03.07.2026 tarihinde saat 00:13'te cüzdan hesabınıza aktarıldığı, ardından banka hesabınıza gerçekleştirilen transfer işleminin de başarıyla tamamlandığı tespit edilmiştir. Talebiniz doğrultusunda cüzdan hesabınız 04.07.2026 tarihinde kapatılmıştır. Bilgilerinize sunar, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Hayhay Destek Ekibi
Kişisel verilerimin de silinmesini istiyorum.
