Hayhay Cüzdan

Hayhay Android uygulamasındaki hesabıma yaklaşık 3 aydır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “böyle bir k...ullanıcı bulunmaktadır” şeklinde bir hata alıyorum ve ne giriş yapabiliyorum ne de yeniden kayıt olabiliyorum. Bu süreçte defalarca denememe rağmen sorun hiç düzelmedi. Müşteri hi...

İzmir Doğalgaz aboneliğimi iptal ettikten sonra güvence/abonelik ücretimin iadesi için bana Hay Hay uygulamasını indirti...ldi ve iadem bu uygulamaya aktarıldı. Ancak şu anda Hay Hay uygulamasına giriş yaparken telefonuma güvenlik kodu gelmediği için uygulamaya hiç giremiyorum. Güvence bedelimi sadece...

Hay Hay uygulaması üzerinden İzmir Doğalgaz iade bedelimi yaklaşık 3 haftad...ır alamıyorum. İlk olarak 22 Mart’ta iade talebinde bulunmaya çalıştım. Uyg...

01.01.2026 tarihinde saat 19.25’te, tarafıma ait 0530 *** ** 73 numaralı hattıma Hayhay’dan, hesabımın üçüncü kişiler ta...rafından kullanılmaması gerektiğine dair bir SMS ulaştı. Ancak Hayhay üzerinde bugüne kadar açtığım hiçbir hesabım bulunmamakta ve böyle bir hizmete de hiç kayıt olmadım. Benim bi...

Hayhay uygulamasında bulunan hesabımın tamamen kapatılmasını ve tüm kişisel verilerimin silinmesini istiyorum. Güvenlik ...endişesi yaşıyorum ve hesabımın hiçbir şekilde açık kalmasını, verilerimin sistemlerinde tutulmasını istemiyorum. Bugün müşteri hizmetlerini arayarak hesabımın silinmesini talep e...

Hay Hay markasından 1 Ocak 2026 tarihinden itibaren Turkcell hattıma “Hayhay” başlıklı bir SMS aldım. Ancak Hay Hay ile ...hiçbir zaman üye olmadım, herhangi bir hesap açmadım ve sisteme kayıt olmadım. Gelen SMS’te “Değerli Kullanıcımız, Hayhay hesabınızın üçüncü kişilere kullandırılması veya erişim b...

Benim hiçbir başvurum ve kaydım olmamasına rağmen telefonuma peş peşe Hayhay ile ilgili SMS’ler gelmeye başladı. “Hesabı...nızı üçüncü kişilere kullandırmayın, hukuki ve cezai sorumluluk doğar” şeklinde uyarı içeren ve sözleşme, aydınlatma metni gibi linkler gönderen mesajlar almaktayım. Ancak ben Hayh...

İzmir Torbalı Ayrancılar bölgesinde kullandığım İzmir Doğalgaz aboneliğimi sonlandırdıktan sonra, güvence bedelimin bank...a hesabıma iade edilmediğini, “Hayhay” isimli bir uygulamaya aktarıldığını öğrendim. 20 Mart’ta bu durumu fark ettim, 30 Mart’ta ise işlem tamamlandı diye mesaj geldi ve paranın Ha...

11.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 08:50’de Hayhay üzerinden Akbank banka kartımla 1200 TL’lik yükleme yaptım. İşlemi aç...ıkça banka kartıyla yapmama rağmen, sisteminiz bunu kredi kartı yüklemesi gibi gösterip benden “parlama” ücreti yansıttı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerinizle görüştüğümde, kart...

Hayhay hesabıma kayıtlı telefon numaramı değiştirmek istiyorum ancak bunun için muhatap bulamıyorum ve işlemimi gerçekle...ştiremiyorum. Çağrı merkeziyle iletişim kurabileceğim bir numara bulunmadığı için mail üzerinden numara güncelleme talebimi ilettim. Yaklaşık iki gündür mailime herhangi bir geri ...

Hayhay dijital cüzdanı ile yaptığım alışverişlerde, uygulamayı kullanmaya başladığım ilk günden beri sürekli hata yaşıyo...rum. Online alışveriş sitelerinde ödeme yapmak istediğimde işlem gerçekleşmiyor ve ekranda para çekilmediğine, limitimi veya yurt dışı ayarlarımı kontrol etmem gerektiğine dair uya...

Başkent Doğalgaz güvence bedeli iadesi için, daha hızlı iade yapılacağı belirtilen mesaj üzerine hayhay uygulamasına üye... olmaya çalıştım. Ancak yaklaşık 5 gündür uygulamaya giriş yapamıyor, kimlik doğrulama aşamasında sürekli “kimlik doğrulama işlemi başarısız” uyarısı alıyorum. Bu nedenle üyeliğimi...

Hay Hay Cüzdan’da kimlik onaylı bir hesabım bulunuyor ve bu hesabı daha önce defalarca sorunsuz şekilde kullandım. Ancak... yaklaşık üç gündür cüzdana girdiğimde kart bilgilerim gözükmüyor ve kart numaramı hiçbir şekilde görüntüleyemiyorum. Durumu destek birimine ilettim, tarafıma “hesabınızda herhang...

Hay Hay hesabıma para yatırdıktan sonra tl bakiyemi banka hesabıma çekmek istedim ancak yaklaşık yarım saattir işlem ger...çekleşmiyor. Çekim talebi verdiğimde sistem sürekli t046 hatasını gösteriyor ve para hesabıma geçmiyor. Yaklaşık 10 dakika önce çekim denemesi yaptım ve 30.000 TL’yi, adına kayıtl...

02.03.2026 tarihinde saat 23:30 civarında telefonuma Hayhay uygulamasından “uygulamaya giriş yapılmaktadır, giriş size a...it değilse bize ulaşınız, doğrulama kodunuzu kimseyle paylaşmayınız” şeklinde, içinde doğrulama kodu bulunan bir SMS geldi. Ben Hayhay uygulamasına daha önce hiçbir şekilde kayıt o...

Hayhay uygulaması üzerinden yaklaşık 2.700 TL güvence bedeli iadesi almaya çalışıyorum. Uygulama, NFC ile kimlik okuma a...dımında telefonumun NFC özelliğini kullanmamı istiyor; kimliğimi okuttuğumda ekranda “başarılı” yazıyor, ancak bir sonraki ekrana geçerken bu kez “başarısız” hatası veriyor ve işle...

Hayhay uygulamasına günlerdir cep telefonlarımdan giriş yapamıyorum. İki farklı telefondan denememe rağmen her seferinde... “teknik bir aksaklık sebebiyle giriş yapılamıyor, tekrar deneyiniz” şeklinde uyarı alıyorum ve sisteme hiçbir şekilde erişemiyorum. Sorun uzun süredir devam ediyor ve ben de onla...

Hayhay uygulamasını sadece doğalgaz aboneliği güvence bedelimi kontrol etmek ve almak için indirdim. Ancak uygulamaya bi...r türlü kayıt olamıyorum ve giriş yapamıyorum. Bu nedenle güvence bedelim yatmış mı yatmamış mı göremiyorum. 26.02.2026 saat 10.30 civarında kayıt olmaya çalıştığımda, T. C. Kimli...

Hayhay uygulaması üzerinden t Gaz doğalgaz faturamı 12 taksit ile ödemek istedim. 2.500 TL üzeri olduğu için benden kiml...ik doğrulama ve ardından canlılık kontrolü yapılması istendi. Kimlik doğrulama adımını başarıyla tamamlamama rağmen, canlılık kontrolü aşamasında sistem sürekli hata veriyor ve işl...

Hay Hay Cüzdan hesabıma yaklaşık 4 aydır “mevcut ags blokesi bulunmaktadır” uyarısı nedeniyle giriş yapamıyorum, şifre y...enilesem de sisteme giremiyorum. Bu süre içinde hesabım tamamen kullanılamaz durumda kaldı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde danışmanın beni arayacağı söylendi...