to read complaints and reviews, or file yours.Sanal Kartım İnternet Alışverişlerinde Kullanılamıyor
Hayhay Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri a. Ş. Kartıma tanımlı sanal kartımı yaklaşık 6 gündür internet alışverişlerinde kullanamıyorum. Steam üzerinden 5 USD tutarında bir işlem yapmak istediğimde “Ödeme işleminizi tamamlanamadı” şeklinde hata alıyorum ve alışverişimi gerçekleştiremiyorum. Aynı hatayı Epic Games üzerinden yapmaya çalıştığım ödemelerde de alıyorum ve sanal kartımı hiçbirinde kullanamıyorum.
Bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana dönüş yapacaklarını söylediler ve zaten açık olan bir ayarı tekrar açmamı istediler. Buna rağmen sorun devam ediyor ve sanal kartımı çevrim içi ödemelerde kullanamıyorum.
Sanal kartımın tüm internet alışverişlerinde sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini ve bu durumla ilgili kalıcı bir çözüm ile tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Sorunum kısa sürede çözümlenmezse Hayhay hesabımı kapatmayı ciddi şekilde düşündüğümü de özellikle belirtmek isterim.
Merhaba, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. İletiniz, gerekli incelemelerin yapılabilmesi ve tarafınıza destek sağlanabilmesi amacıyla ilgili birimimize yönlendirilmiştir. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Tüm sorularınız için bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. 💙 Saygılarımızla, Hayhay Destek Ekibi
Merhaba Semih Ege Bey, Talebiniz ilgili birim tarafından sonuçlandırılmış olup, detaylı bilgi e-posta adresinize iletilmiştir. Yeni talep, öneri veya şikayetleriniz için bize her zaman ulaşabilirsiniz. Bizi tercih ettiğiniz ve değerli bildirimleriniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı ve keyifli günler dileriz. 💙 Saygılarımızla, Hayhay Destek Ekibi
Size zaten yurt dışı ve online alışverişe açık olduğunu kartımın belirtmişim bana mailde aynı zırvaları anlatıp duruyorsunuz karttaki parayı çekip hesabımı geri açmamak adına kapatıyorum bu iletiyi gören kimseye de hayhayı önermiyorum
