to read complaints and reviews, or file yours.Şifre Blokajı Ve 48 Saat Bekleme Süresi Ödeme Gecikmesine Yol Açıyor
Hayhay mobil uygulamasındaki şifremi yanlışlıkla bloke ettim ve bugün Mersin Gürgençler’den almış olduğum Apple marka telefonun alışveriş kredisinin ödemesini yapmam gerekiyor. 20.07.2026 tarihinde saat 12:50 civarında müşteri hizmetlerini arayarak acil ödeme yapmam gerektiğini, bu nedenle giriş yapabilmem için yeni bir şifre talep ettiğimi ilettim. Aradan yaklaşık 4 saat geçmesine rağmen herhangi bir şifre gönderilmedi.
Çağrı merkezini tekrar aradığımda, şifre gönderim süresinin 48 saat olduğu bilgisi verildi. Günümüzde bu kadar basit bir işlem için 48 saat bekletilmek, özellikle vadesi gelen bir kredi ödemem varken, hem mağdur edici hem de kabul edilebilir değil. Bugün ödememi yapamazsam gecikmeden dolayı faizli ödeme yapmak zorunda kalacağım.
Şifremdeki blokajın acilen kaldırılmasını, uygulamaya giriş yaparak ödememi zamanında gerçekleştirebilmem için yeni şifremin ivedilikle tarafıma ulaştırılmasını ve bu süreç sebebiyle oluşacak veya oluşabilecek faiz tutarının Hayhay tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebiniz ilgili birim tarafından sonuçlandırılmış olup, tarafınıza kayıtlı telefon numaranız üzerinden aranarak gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Yeni talep, öneri veya şikayetleriniz için bize her zaman ulaşabilirsiniz. Bizi tercih ettiğiniz ve değerli bildirimleriniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı ve keyifli günler dileriz. 💙 Saygılarımızla, Hayhay Destek Ekibi
İlgili birim aradı IBAN numarası yolla dı ve ödememi yaptım fakat hala hayhay mesaj gönderiyor kredi ödemeniz yapılmadı diye.
Merhaba Bedia Hanım, Talebiniz ilgili birim tarafından sonuçlandırılmış olup, tarafınıza kayıtlı telefon numaranız üzerinden aranarak gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Yeni talep, öneri veya şikayetleriniz için bize her zaman ulaşabilirsiniz. Bizi tercih ettiğiniz ve değerli bildirimleriniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı ve keyifli günler dileriz. 💙 Saygılarımızla, Hayhay Destek Ekibi
