to read complaints and reviews, or file yours. 
01.01.2026 tarihinde adıma, bilgim ve iznim olmadan Hayhay Cüzdan üzerinden hesap açıldığını fark ettim. Bu süreçte hiçbir başvurum, onayım veya talebim olmamasına rağmen adım kullanılarak hesap açılması nedeniyle kişisel verilerimin ve güvenliğimin ihlal edildiğini düşünüyorum. Durumu fark ettikte...
Bugün telefonuma Hayhay isimli uygulamaya ait olduğunu düşündüğüm bir SMS ulaştı. Mesajda, Hayhay hesabımın üçüncü kişilere kullandırılmasının veya erişim bilgilerinin paylaşılmasının yasak olduğu, aksi halde hakkımda hukuki ve cezai sorumluluk doğabileceği belirtilerek, hesabı yalnızca kendimin kul...
1 Ocak günü saat 15:48’de telefon hattıma, Hayhay isimli uygulamadan “Hayhay hesabınızın üçüncü kişilere kullandırılması yasaktır…” içerikli bir SMS ulaştı. Ancak benim bu uygulamayla ilgili hiçbir zaman hesap açma, üyelik oluşturma, sözleşme onaylama veya benzeri herhangi bir işlemim olmadı. Buna r...
Hayhay adına, Hayhay Cüzdan hesabım olmadığı halde sürekli olarak yanıltıcı ve rahatsız edici SMS’ler alıyorum. Üyeliğim ya da hesabım bulunmadığı hal...
1 Ocak itibarıyla telefonuma Hayhay isimli uygulamadan “3. Kişilere kullandırılması yasaktır” şeklinde bir SMS geldi. Ancak benim bu uygulamayla ilgili herhangi bir hesap açma, üyelik oluşturma, sözleşme onaylama veya benzeri hiçbir işlemim bulunmamaktadır. Bu nedenle adıma izinsiz bir hesap açılmış...
"Mersi"
Hayhay uygulamasını kullanan bir müşteri olarak ciddi bir mağduriyet yaşıyorum ve artık sabrım tükenmiş durumda. Hayhay hesabıma para yükledim, ancak yüklenen bakiye hiçbir şekilde kullanılamıyor. 26 Aralık 2025 tarihinden beri hesabımdaki para adeta bloke edilmiş durumda. Önce QR ile ödeme denedim...
Hayhay Cüzdan uygulamasına yeni üye olduk; ancak ailecek hiç birimizin telefonunda NFC özelliği olmadığı için hesabımızdaki parayı çekemiyoruz. Bunu ilk fark ettiğimizden beri yaklaşık bir, bir buçuk ay geçti ve bu süreçte paramıza ulaşamadık. Çocuğumuzun arkadaşlarıyla çıkabilmesi için 100 TL lazı...
16 Aralık 2025 tarihinde Hayhay Cüzdan’a ait IBAN’a para transferi gerçekleştirdim ancak açıklama kısmına cüzdan numaramı yazmayı unuttum. Bu işleme rağmen aradan geçen süreye karşın tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Hayhay destek birimi bu konuda bankamla görüşmemi istedi, bankam ise işlemin Ha...
Bugün saat 13.00 civarında Hayhay uygulamasındaki kendi hesabımdan Garanti BBVA Kocaeli Gölcük şubesindeki hesabıma 1.280 TL para gönderdim. İşlem dekontunda ve uygulamada “başarılı” olarak görünüyor ancak Garanti hesabıma para geçmedi, EFT/havale hareketlerinde işlem görünmüyor. Garanti Bankası’nı...
15.12.2025 tarihinde Garanti Bankası hesabımdan Hayhay hesabıma ilk olarak 1.300 TL tutarında IBAN havalesi yaptım. İşlem sırasında açıklama kısmına Hayhay cüzdan numaramı yazmayı unuttum. Bunun üzerine Hayhay müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, yanlış işlem olduğunu belirttim ve 24 saat...
Hayhay uygulaması üzerinden Enpara Bank kredi kartımla doğalgaz faturamı ödeyemiyorum ve aynı zamanda kredi kartımla cüzdanıma bakiye de yükleyemiyorum. Yaklaşık son 15 gündür defalarca denememe rağmen her seferinde “Teknik bir hatadan dolayı işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde hata alıyorum. ...
12.12.2025 tarihinde saat 23:11’de Hayhay Cüzdan hesabımla Yemeksepeti üzerinden bir ödeme yapmak isterken 460,72 TL tutar hesabımdan çekilmiş olmasına rağmen işlem tamamlanmamış ve herhangi bir hizmet/ürün almamış bulunuyorum. Buna rağmen çekilen tutar hesabıma geri yatırılmamıştır. Yemeksepeti il...
"Çok hızlı bir çözüm süreci oldu çok teşekkür ederim"
Hayhay uygulamasına üç gündür giriş yapamıyorum. Güvence bedeli iadesi için işlem yapmak istediğimde uygulama üzerinden cep telefonu numarası güncellemesi yapmam gerekiyor ancak eski cep telefonu numaram silinip yeni cep telefonu numaram bir türlü güncellenmiyor. Bu nedenle güvence bedeli iadesini a...
Hayhay uygulamasını güvence bedelimi almak için telefonuma yükledim ancak yaklaşık bir haftadır uygulamada yüz tanıma adımında hiçbir şekilde ilerleme olmuyor. Ekran donmuş gibi kalıyor ve işlem devam etmiyor, bu nedenle güvence bedelimi alamıyorum. Uygulama içinden veya başka bir kanaldan müşteri ...
Başkent Doğalgaz’a ait 100005869599 numaralı doğalgaz aboneliğim için güvence bedeli iadesi almam gerekiyor ancak bir türlü alamıyorum. 02.12.2025 tarihinden beri iade işlemini gerçekleştirmeye çalışıyorum, tarafıma SMS ile iade alabileceğim bildirildi fakat Hayhay uygulaması üzerinden sürekli “tekn...
Hayhay uygulamasına uzun zaman önce üye olmuştum. Şimdi tekrar kullanmak istediğimde telefon numaramın ve e-posta adresimin değişmiş olduğunu fark ettim. Bu nedenle müşteri temsilcisine bağlanarak iletişim bilgilerimin güncellenmesi için talep oluşturdum. Görüşmede, tarafıma en geç 48 saat içinde dö...
16 Aralık’ta doğalgaz aboneliği ücretini ödemek için Hay Hay uygulamasına kayıt oldum ve Akbank hesabımdan 550 TL havale yaptım. Ancak havale açıklama...
Yaklaşık 1 yıldır Hayhay dijital kartımla hiçbir internet alışverişi yapamıyorum. Farklı sitelerde ve uygulamalarda defalarca denememe rağmen her seferinde “ödemeniz reddedildi” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu durum üzerine hem Hayhay müşteri hizmetleriyle hem de bankamla görüştüm, anca...
"Para iadem gerçekleşti teşekkür ederim"
Hayhay uygulamasındaki Hayhay cüzdanımda bulunan 2.000 TL bakiyemi 22 Kasım’dan bu yana çekemiyorum. Uygulama üzerinden fast ile para çekme talebi ver...
15.12.2025 tarihinde saat 16:51’de VakıfBank hesabımdan Hayhay Elektronik Para hesabıma fast ile 510 TL transfer yaptım. İşlem başarılı görünmesine rağmen bu tutar hâlâ Hayhay hesabıma geçmedi. Konu ile ilgili olarak Hayhay çağrı merkezini iki kez aradım, her seferinde sadece “kayıt açıldı, incelen...
"Sağolasın"
15.12.2025 tarihinde saat 15:27 civarında Akbank hesabımdan Hayhay hesabıma banka havalesi ile para gönderdim. İşlem dekontum elimde mevcut olmasına r...
Hayhay Cüzdan 4 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 