to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Finans Kredi Kartımın Açıklamasız Blokelenmesi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması
Hayat Finans kredi kartım Cuma gününden beri haberim ve onayım olmadan bloke edilmiş durumda. O günden bu yana kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum ve hiçbir işlem yapamıyorum.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece tarafıma dönüş yapılacağını söylediler ancak hâlâ somut bir çözüm sunulmadı. Kartımın neden bloke edildiğine dair net bir açıklama alamıyorum ve bu belirsizlik içinde kendimi tamamen çaresiz hissediyorum. Ben nasıl bir firmayla çalıştığımı sorgular hale geldim. Ayrıca bağlı olduğum müşteri temsilcimin telefonu sürekli kapalı olduğu için kendisine de kesinlikle ulaşamıyorum.
Kartımın blokesinin acilen kaldırılmasını, neden bloke edildiğinin açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin, ulaşamadığım müşteri temsilcim de dikkate alınarak ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba, bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili kayıt açılmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hayat Finans.
