Hayat Finans çağrı merkezi

21 Mart 2026 tarihinde saat 13.05 ve 13.30’da Hayat Finans internet/çağrı merkezi üzerinden iki defa randevu oluşturdum. Randevular sırasında kimliğimin ön ve arka yüzünün fotoğrafını çekmem istendi ve bu kapsamda kimlik bilgilerimi paylaştım. Ancak her iki randevuda da tarafıma arama yapıldı, telef...

Hayat Finans mobil uygulamasında “Şifremi unuttum” adımından kimlik bilgilerimle ilerlemek istediğimde, her seferinde “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyorum” uyarısı alıyorum. Yaklaşık 1 haftadır bu sorun nedeniyle hesabıma erişim sağlayamıyorum. Bu süreçte defalarca çağrı merkezi ile görüştüm, n...

Hayat Finans Katılım Bankası mobil bankacılık uygulamam ve hesabım yaklaşık 3 gündür bloke durumda olduğu için hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Blokaj geçen hafta cuma gününden beri devam ediyor ve bu süre içinde ne hesabıma ne de mobil bankacılığa erişemiyorum. Konu ile ilgili çağrı merkeziyle gö...

Hayat Finans katılım bankasının dijital uygulamasına 16.12.2025 tarihinde giriş yapmak istediğimde “sim kart blokeniz var” uyarısı alıyorum. Uygulama içinde sim kart bloke uyarısını kaldırmak için ilgili menüyü seçtiğimde ise bu kez SMS ile “sim kart blokeniz yok” bilgisi geliyor. Yani sistem kendi ...

Hayat Finans Bankası’ndan 19.07.2025 tarihinde kullanmış olduğum finansman kredimde, gecikme yaşanması sonrası hesabımı incelediğimde, 11.11.2025 ve 11.12.2025 tarihlerinde sırasıyla 89,47 TL ve 2.178 TL tutarında 'noter ihtarname ücreti' kesildiğini gördüm. Kredi sözleşmesini detaylı şekilde incel...

Uzun süredir Hayat Finans bireysel müşterisiyim ve yaklaşık 1 haftadır mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Doğru T. C. Kimlik numaramı ve doğru şifremi girmeme rağmen uygulama “bir hata oluştu” uyarısı veriyor ve sisteme erişemiyorum. Sorunu defalarca kez çözmek için 444 4 988 numaralı çağrı merkez...

Hayat Finans mobil uygulamasında aktivasyon sorunu yaşıyorum. Cihazımı değiştirdim ve giriş yapamıyorum. Çağrı merkezini aradığımda uygulama bildirimi istiyor. Zaten giriş yapamadığım için bildirimi nasıl onaylayacağımı bilmiyorum ve bekliyorum. Sorunun çözülmesini istiyorum; işlem yapacağım ve kaç ...

Hayat Finans dijital katılım bankasında hesabım var. Kendi isteğimle mobil bankacılık uygulamasına erişime bloke koydurdum. 12 saat sonra Herhangi bir sorun olmadığını ve blokenin kaldırılmasını talep ettim. Üzerinden 72 saat geçmesine rağmen bloke kaldırılmadı. Çağrı merkezi sadece sizi arayacağız ...

Kâr paylaşım oranları oldukça yanıltıcı, web sitesi farklı, uygulama farklı, genel çağrı merkezi farklı, kendi müşteri temsilciniz farklı söylüyor. Hatta bazı oranlar arasında uçurum var. Bunu defalarca belirtmeme rağmen kayıt açıp hiçbir değişiklik yapılmadı. Bu durum beni oldukça rahatsız ediyor ç...

Hayat Finans Katılım Bankası'nın mobil uygulamasına giriş yapmak istediğimde sim kart blokeniz vardır. Çağrı merkezini arayarak kaldırabilirsiniz şeklinde uyarı veriyor. Çağrı merkezini arıyorum, mobili uygulamaya bildirim gönderdik ona tıklayın diyor. Ben zaten mobile giriş yapamıyorum ki nasıl tık...

Merhaba, Hayat Finans takım lideri C**** ile 2 kez görüşme yaptım. Bir görüşme 30 dakika sürdü fakat sorulan sorulara cevap vermedi. Telefonu suratıma kapattı. Tekrar aradığımda telefonu suratıma kapattığını inkar etti. Çağrı içerisinde sorduğum sorulara cevap vermedi. Daha önce şikayet kaydı olmadı...

15/04/2024 tarihinden den bu yana Hayat Finans tarafından blokemin kaldırılması için aranmayı bekliyorum. Çağrı merkezini her aradığımda aynı şeyler tekrarlanıp duruyor. Resmen onlara vereceğim paranın peşinde koşar hale geldim. Birçok finans kuruluşu ile çalışıyorum fakat böyle bir şey ilk defa baş...