to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA ATM'inde QR Kodu İle Yapılan 24.500 TL Para Yatırma İşlemi Hesaba Yansımadı
22 Ekim 2026 akşamı saat 21:11 civarında Adana Sarıçam A**** K****** Bulvarı Kozan Yolu üzerindeki Garanti BBVA ATM’sinden, Hayat Finans hesabıma QR kod ile para yatırma işlemi yaptım. Toplam 24.500 TL yatırdım; ancak para ATM’de kaldı, işlem hesabıma yansımadı ve fiilen parama el konulmuş oldu.
Olayın hemen ardından Garanti müşteri hizmetlerini aradım, bana kendi bankam olan Hayat Finans’ı aramam gerektiği ve talebin onlar üzerinden açılacağı söylendi. Bunun üzerine Hayat Finans müşteri hizmetlerini arayarak durumu ayrıntılı şekilde anlattım, benden ATM ID bilgisi istendi, bu bilgiyi de paylaşarak talep oluşturulmasını sağladım. Buna rağmen üzerinden yaklaşık 14 gün geçmesine, karşın ne Garanti’den ne de Hayat Finans’tan herhangi bir SMS, e-posta veya telefon geri dönüşü almadım, sorun hâlâ çözüme kavuşturulmadı.
Bu 24.500 TL benim bir aylık emeğim ve bu tutara bağlı acil ödemelerim bulunuyor. Garanti BBVA’nın kendi ATM’sinde QR ile gerçekleştirilen bu para yatırma işlemiyle ilgili incelemenin ivedilikle tamamlanmasını, ATM’de kalan 24.500 TL’nin eksiksiz şekilde Hayat Finans hesabıma en kısa sürede yatırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
TR05**************************01
D****** Ç****
22 Ekim 2026 akşamı saat 21.11 civarında Adana Sarıçam Adnan Kahveci Bulvarı Kozan Yolu üzerindeki 00922crs231 numaralı Garanti BBVA ATM’sinden Hayat Finans hesabıma QR kod ile para yatırma işlemi yaptım. Toplam 24.500 TL yatırdım; ancak para ATM’de kaldı, işlem hesabıma yansımadı ve fiilen parama el konulmuş oldu. Olayın hemen ardından Garanti BBVA müşteri hizmetlerini aradım, bana kendi bankam olan Hayat Finans’ı aramam gerektiği ve talebin onlar üzerinden açılacağı söylendi. Bunun üzerine Hayat Finans müşteri hizmetlerini arayarak durumu ayrıntılı şekilde anlattım, benden ATM ıd bilgisi istendi, bu bilgiyi de paylaşarak talep oluşturulmasını sağladım. Buna rağmen üzerinden yaklaşık 14 gün geçmesine karşın ne Garanti BBVA’dan ne de Hayat Finans’tan herhangi bir SMS, e-posta veya telefon geri dönüşü almadım ve sorun hâlâ çözüme kavuşturulmadı. Bu 24.500 TL benim bir aylık emeğim ve bu tutara bağlı acil ödemelerim bulunuyor. Garanti BBVA’nın kendi ATM’sinde QR ile gerçekleştirilen bu para yatırma işlemiyle ilgili incelemenin Garanti BBVA ve Hayat Finans tarafından ivedilikle tamamlanmasını, ATM’de kalan 24.500 TL’nin eksiksiz şekilde Hayat Finans hesabıma en kısa sürede yatırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, talebinizi inceledik ve 11/11/2026 tarihinde Hayat Finans’a kayıtlı telefon numaranızdan size ulaşmaya çalıştık ancak görüşme sağlayamadık. Sizlere destek olmak için her zaman buradayız. Saygılarımızla, Hayat Finans.
