Hayat Finans Kartımda Yetkisiz Uygulama Hesabı Ve 1300 TL İade Talebi

Yaklaşık bir ay önce Hayat Finans nezdindeki banka kartımdan, benim bilgim ve onayım olmadan farklı bir uygulama hesabı açılarak çeşitli harcamalar ve para transferleri yapılmıştır. Benim üzerime açılan bu uygulama hesabı üzerinden, Apple.com/Bill ve benzeri platformlar görünecek şekilde, toplamda net 1.300 TL tutarında izinsiz işlem gerçekleşti.

Bu işlemler bana ait olmadığı ve hiçbirine onay vermediğim halde, hesabımdan para çekilmeye devam edildi. Konuyu fark ettiğim anda durumu bankaya ilettim, ancak hesabım üzerinden açılan bu uygulama hesabı ve yapılan işlemlerle ilgili şu ana kadar mağduriyetimi gideren bir çözüm sunulmadı.

Ben bu işlemlerin tamamının yetkisiz olduğunu, tarafımdan yapılmadığını ve herhangi bir onayımın bulunmadığını özellikle belirtmek istiyorum. Hayat Finans’tan, söz konusu izinsiz işlemlerle ilgili detaylı inceleme yapılmasını, güvenlik açığının tespit edilmesini ve hesabımdan çekilen 1.300 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.