to read complaints and reviews, or file yours.Hattuşa Termal Otel Kazdağları’ndan 20.09.2025 tarihinde toplam 135.000 TL bedelle bir devremülk satın aldım, 20.000 TL’...yi de peşinat olarak ödedim. Daha sonra ödemeleri sürdüremeyeceğim için devremülkün iptalini talep ettim ve ödediğim 20.000 TL peşinatın iadesini istedim. Firma, “masraf” gerekçes
29.02 2026 hediye devre tatili kazandınız diye vaatlerle Hattuşa Termal Saray a davet ettiler gittik. İlk başta 180 bin ...tl 12 taksitle ödeme şekliyle anlattık. Fakat ödeme esnasında bankadan kartıma taksit imkanı olmadı. Bu sefer geldiler tek çekim yapalım. Hesap kesilince 36 ay taksit olacak şekild
5 Nisan’da Hatay Antakya’daki Erzin Hattuşa satış ofisinde 27 yıllık bir paket için sözleşme imzaladım. Görüşme sırasınd...a bana her şeyi eksik ve yanlış anlattılar, sonradan anladım ki söyledikleri hiçbir şey tam olarak doğru değil. Başta yaklaşık 21.000 TL’lik bir tutardan bahsedildi, kredi kartımda
22.11.2025 tarihinde Hattuşa Termal Otel Erzin’de baskı altında devremülk satışıyla karşılaştım ve bu görüşme sonunda 41....500 TL ödeme yaptım. Görüşme sırasında ödeme sıkıntım olabileceğini belirttiğimde bana taksit yapılabileceği, taksitleri tam ödeyemesem bile sorun olmayacağı söylendi. Ayrıca caym
Hattuşa Vacation Thermal Erzin’de yaptığım üyelik sonrasında hem söz verilen hakların verilmemesi hem de üyelik iptalimi...n yapılmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. 15 Mart’tan bu yana yaşadığım süreçte kredi kartımdan 60.000 TL çekim yapıldı. Üyelik sırasında kredi kartımdan çekilen tutar
01.04.2026 tarihinde Hattuşa Termal Güre Kazdağları tesisine giriş yaptım ve 10‑204 numaralı odada konaklamaya başladım.... Odaya girdiğimde iki klimanın da çalışmadığını, musluk bataryasını açtığımda her yerden su aktığını, banyoda bulunan Vileda’nın balçık renginde, kötü kokulu ve hijyen açısından so
Hattuşa Termal’de doldurduğum hediye tatil formu sonrasında formun üzerinde yazan mail adresine göndermem istendi, ancak... mail adresine hiçbir şekilde mail gitmiyor. Sistem hata veriyor ve formu iletemiyorum. Bunun üzerine 07 Şubat 2026 tarihinden itibaren firmayı defalarca aradım, her seferinde bana
21.03.2026 tarihinde Balıkesir Edremit Kazdağları’ndaki Hattuşa Termal Tatil Köyü’nde eşim G**** B**** adına devremülk h...issesi kapsamında 10 yıllık bir sözleşme imzaladık ve bu sözleşme karşılığında kredi kartımla 210.000 TL ödeme yaptım. Sözleşmede açıkça 14 gün içinde cayma hakkımızın bulunduğu ya
22.03.2026 tarihinde Balıkesir Güre’de bulunan Hattuşa Vacation Thermal Club Kazdağları tesisinde devre tatil sözleşmesi... imzaladım. Aynı gün, imzadan yaklaşık bir saat sonra cayma hakkımı kullanmak ve sözleşmeyi iptal ettirmek için hem telefonla aradım hem de tekrar tesise geri gittim. Orada bana o
19–22 Mart tarihleri arasında Hattuşa Vacation Thermal Club Güre tesisinde ailemle konaklama yaptık. Ancak konaklamamız ...süresince yaşadığımız ciddi aksaklıklar nedeniyle hizmetten kesinlikle memnun kalmadığımızı ve mağdur edildiğimizi açıkça belirtmek isterim. Otel genelindeki aşırı yoğunluk, hijye
19.03.2026 tarihinde saat 10.45 civarında Hattuşa Termal Otel Güre’nin dış kapısındaki ilk kontrol giriş kapısında görev... yapan güvenlik görevlileri nedeniyle mağdur oldum. Otelde çalışan bir arkadaşıma kargo gönderdim, ancak kapıdaki güvenlik görevlileri, “Bizde böyle biri çalışmıyor, çalıştığı biri
14.03.2026 tarihinde Hattuşa Havza tesisinde 1+1 oda, bir haftalık devre tatil sözleşmesi imzaladım ve bu kapsamda kredi... kartımdan 150.000 TL tahsilat yapıldı. İşlem sırasında yoğun ikna çabasıyla hızlıca sözleşme imzalatıldı ve ödeme alındı. Sözleşme/müşteri numaram 400142’dir. Durumu değerlendird
Hattuşa Havza Termal’den 2018 yılında, sözleşme numarası 102682 olan termal hakkımı satın aldım. Yaklaşık iki aydır bu s...özleşmeyle ilgili sürekli olarak telefonla aranıyorum. Aradıklarında, şartlarla ilgili bir değişiklikten bahsedip ısrarla tesise gelmem gerektiğini, yüz yüze konuşmadan telefonda h
Erzin hattuşağı, tatil belgesi hikayesi mağduruyum... Defalarca aranıp da, yazın sıcağında kalkıp gittiğimiz, saatlerce ...tanıtım yapıp sonunda belgesi verilip, bir türlü tatile gidemediğim, oteli defalarca aramama rağmen yetkili, ilgili, muhatap bulunamıyor. Lütfen Erzin hattuşağı ndan uzak durun...
Ben kenan k***, Hattuşa Vacation thermal Club Ankara'dan 1 adet devre tatil aldım, ödememi de kredi kartı ile yaptım. Sa...tış sırasında bu devre tatillerinin firma tarafından benim adıma satılacağı söylendi, ben de bu güvenceye inanarak imza attım. Ancak üzerinden yaklaşık 1 yıl geçmesine rağmen hâlâ
Ben Fatma Ar***, Tekirdağ Saray Mahallesi’indeki Hattuşa Saray’dan 2 adet devre tatil aldım, ödememi de kredi kartı ile ...yaptım. Satış sırasında bu devre tatillerinin firma tarafından benim adıma satılacağı söylendi, ben de bu güvenceye inanarak imza attım. Ancak üzerinden yaklaşık iki yıl geçmesine
22 Şubat 2026 tarihinde Ankara Ayaş’taki Hattuşa’da yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Beni “tatil kazandınız, bur...aya gelip görmeniz ve yemek yemeniz lazım, sonra size tatil paketi vereceğiz” diyerek davet ettiler. Bu şekilde bir hediye tatil vaadiyle çağrıldım. Tesise servisle götürüldük ve
Hattuşa Vacation Thermal Club Erzin otelinde devre tatil satın alırken ciddi şekilde mağdur edildim. Otelde satış yapılı...rken bana iki ayrı sözleşme imzalatılmış ve sonrasında sözleşmede hile yapıldığını fark ettim. Sonradan öğrendiğime göre sözleşmede “iyi niyet cayması” diye bir madde varmış, ancak
01.02.2026 tarihinde “bedava tatil kazandınız” denilerek Hitit Ayaş Termal Sağlık Merkezi Sağlık Merkezi Sağlık Merkezi ...Sağlık Merkezi Sağlık Merkezi Sağlık Merkezi Sağlık Turizmi oteline davet edildik. Saatlerce otelin tanıtımı yapıldı, stajyer öğrencilerle, eksik ve yanıltıcı bilgiler verilerek ot
15.02.2026 tarihinde Hattuşa Vacation Thermal Club Kazdağları’nda, tatil köyü tanıtımı yapılacağı ve tanıtıma katılanlar...a 3 günlük tatil hediye edileceği vaadiyle davet edildiğim üye toplantı salonundaki tanıtıma katıldım. Tanıtım sürecinde, ilk etapta normal ilerleyen görüşme, üyelik düşünmediğim n
10 Mart 2024 tarihinde Hitit Hattuşaş Termal Otel Güdül/Ankara’da devre tatil sözleşmesi imzaladım. 15 Mart 2024 tarihin...de ise yasal süresi içinde cayma hakkımı kullandım ve iadeli taahhütlü posta ile cayma talebimi firmaya ilettim. Bu işleme dair tüm belgeler şu anda elimdedir. Cayma hakkımı zaman
Hattuşa Vacation Thermal Club Erzin / Hattuşa Erzin Termal Otel tarafından telefonla aranarak bir çekiliş yapıldığı, 3 g...ün 2 gece tatil kazandığımız ve bu tatili dilediğimiz tarihte kullanabileceğimiz söylendi. Daha sonra Hatay Erzin’deki tesiste belirlenen bir tarihte otel tanıtımı olacağı, ailemle
2018 yılında Hattuşa Saray Termal Hotel’e tanıtım amacıyla davet edildik. Tanıtım sırasında yoğun ısrar ve ikna çabaları...yla, yılda bir hafta kullanımlı bir devre mülk satın aldık. Bize devre mülk satılırken, “kullanırsanız aidatınızı ödersiniz, kullanmazsanız herhangi bir ödeme alınmaz” şeklinde açı
30 Ocak 2026 tarihinde 3 aile olarak Hattuşa Kazdağları Termal Otel’e gitmek üzereyken, otele daha kapıdan bile girmeden... bir kişi bizi durdurup kart verdi ve ardından otele giriş yaptık. Resepsiyondan konaklama için 8.100 TL fiyat aldık. Sonrasında bize, bir tanıtıma katılmamız halinde bu fiyat üzer
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %90
