Sözleşmeli 5-12 Temmuz Tatil Tarihim Reddedildi

Hattuşa Vacation Thermal Club Kazdağları’nda 143590 sözleşme numaralı “kırmızı dönem” devre tatil sahibiyim. Sözleşmemde yer alan 05–12 Temmuz tarihli konaklama hakkımı kullanabilmek için 3 yıldır sürekli mücadele etmek zorunda kalıyorum. 2026 yılına ait ödememi de Aralık 2025’te eksiksiz olarak yaptım.

Sözleşmemde açıkça 05–12 Temmuz tarihleri arasında konaklama hakkım olmasına rağmen, giriş tarihim yaklaşınca teyit için tesisi aradığımda günlerce oyalanıp net bir yanıt alamadım. Sonrasında ise bana, 5 Temmuz’un dolu olduğu, istersem 1 Temmuz’da gelmem gerektiği ya da ileri bir tarihe alınabileceğim söylendi. Yani sözleşmede yer alan ve daha önce de onaylanan tarihte gelme talebim, planlarımı bu tarihe göre yapmış olmama rağmen açıkça reddedildi.

Satış aşamasında her türlü ilgi gösterilip sözler verilirken, ödeme alındıktan sonra ne sözleşme hükümlerine ne de verilen sözlere uyulmaması kabul edilebilir değildir. Ayrıca benzer şekilde hak arayan diğer tüketicilerin de tesise alınmayarak mağdur edildiğini biliyoruz.

Sözleşmemde yer alan 05–12 Temmuz tarihli devre tatil hakkımın, son dakika tarih dayatmalarıyla fiilen elimden alınmasından şikayetçiyim. Sözleşmeye ve verilen söze uygun şekilde, hakkım olan tarihlerde konaklamamın acilen sağlanmasını talep ediyorum.