Hattuşa Termal Otel'in Verdiği Hediye Tatilin Gerçekleşmemesi

Hattuşa Termal Otel tarafından yapılan bir anket sonrası tarafıma hediye tatil kazandığım söylendi. Bu tatil çekini almam için özellikle pazar gününe benim adıma rezervasyon yapıldığı, gitmemem durumunda başkasının hakkına gireceğim, kendilerinin de mağdur olacağı ifade edildi. Pazar günü yoğun olmama rağmen, çocuğumun da maçını iptal ederek ailecek Adana’dan Erzin’e gittik.

Orada bize verdikleri çek ile internet sitesinden başvuru yapmamız gerektiği söylendi ancak internet sitesinde yalnızca ücretli rezervasyon yapılabildiğini gördük. Verilen e‑posta adresi geçersiz çıktı, benimle iletişime geçen numaralar telefonu açmıyor, otelin kendi iletişim numarası ise hediye tatille ilgilenmediklerini belirtiyor. Bu süreçte ailecek yol gidip geldik, zaman ve emek harcadık ve hâlâ sonuç almak için uğraşıyoruz.

Söz verilen hediye tatilin gerçekten tarafıma sağlanmasını, benimle açık ve net bir şekilde iletişime geçilmesini ve bu süreçte yaşadığımız oyalamaların son bulmasını talep ediyorum. Vaktimizi ayırıp çocuklarımızla yola çıkmamıza rağmen verilen sözlerin tutulmamasından dolayı mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.