Hattuşa Vacation Yanıltıcı Üyelik Satışı Ve İade Reddi

01.05.2026 tarihinde Hattuşa Vacation Erzin şubesinden 110.000 TL bedelle, 9 taksitli bir üyelik satın aldım, şu ana kadar 3 taksit ödemesini yaptım. Üyeliği alırken bana, 14 günlük cayma süresi içinde iptal edersem yaptığım ödemenin tamamının iade edileceği bilgisi verildi. Ayrıca hediye tatil gibi çeşitli vaatlerde de bulunuldu.

14 günlük süre içinde hiçbir şekilde tatil yapmadım, vaat edilen hediye tatili kullanmak istediğimde ise bu defa bana “biz öyle bir şey demedik, mümkün değil” denilerek oyalandım. Sonrasında verilen pek çok vaadin gerçeği yansıtmadığını fark ettikçe bu üyeliği kesin olarak iptal etmek istediğimi ilettim. Bu aşamada da bu kez, iptal durumunda ödediğim bedelin yüzde ellisinin kesileceği söylendi, buna da onay vermeme rağmen hiçbir işlem yapılmadı.

01.06.2026 tarihinden beri üyeliğimin iptali ve ödediğim tutarın iadesi için defalarca farklı kişilerle görüştüm. Üye olana kadar neredeyse her gün arayıp peşimden koşan kişiler, üyelikten sonra son derece saygısız ve umursamaz bir üslup takındılar. Danışmanım telefonlarıma cevap vermiyor, yetkili birine ulaşamıyorum, farklı numaralardan aradığımda ise alaycı ve kaba bir dille “mahkemeye verin” tarzı ifadelerle karşılaşıyorum.

Hepsi elimde olmak üzere, üyeliğe ilişkin sözleşme, müşteri ve fatura bilgilerim mevcut. Buna rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyor, iptal ve iade sürecini başlatamıyorum. Hattuşa Vacation Erzin şubesinde yanıltıcı satış vaadi, verilen sözlerin tutulmaması ve sonrasında gösterilen saygısız tavırlar nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve sözleşme sırasında tarafıma anlatılan koşullar çerçevesinde yaptığım ödemelerin iadesini talep ediyorum.