to read complaints and reviews, or file yours.Hattuşa Termal Otel’de Devremülk Satışı Ve Çelişkili Cayma Şartları Nedeniyle 1.500 TL İade Talebi
22.11.2025 tarihinde Hattuşa Termal Otel Erzin’de baskı altında devremülk satışıyla karşılaştım ve bu görüşme sonunda 41.500 TL ödeme yaptım. Görüşme sırasında ödeme sıkıntım olabileceğini belirttiğimde bana taksit yapılabileceği, taksitleri tam ödeyemesem bile sorun olmayacağı söylendi. Ayrıca caymak istediğim takdirde, 14 gün içinde iptal edersem ödediğim ücretin iade edileceği bilgisi verildi.
Daha sonra cayma talebinde bulunduğumda, bu kez 0850 840 68 00 numarası üzerinden Erzin otelden aranarak, sözleşmeden vazgeçmem durumunda toplam bedelin %50’sini ödemem gerektiği söylendi. Başta anlatılan cayma koşullarıyla sonradan söylenenlerin tamamen çelişmesi nedeniyle kendimi kandırılmış ve mağdur hissediyorum.
Devremülkün satışında 160.000 TL üzerinden %25 cayma bedeli uygulanacağı, buna bağlı kalınacağı ifade edilmişti. Bu hesaba göre 40.000 TL cayma bedeli çıkmasına rağmen, fiili durum itibarıyla ödemeler üzerinden bakıldığında 1.500 TL’nin tarafıma iade edilmesi gerektiğini düşünüyorum. Başta belirtilen şartlara uygun şekilde işlem yapılmasını ve 1.500 TL tutarındaki bedelin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Tarafınızca iletilen konu, ilgili birimimize yönlendirilmiş olup gerekli inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Sürecin en sağlıklı şekilde tamamlanabilmesi adına gerekli adımlar özenle atılmakta olup, tarafınıza en kısa süre içerisinde geri dönüş sağlanacaktır. Bu süreç boyunca sizlerle iletişimde kalmaya devam edeceğimizi ve gelişmeler hakkında bilgilendirme yapılacağını belirtmek isteriz. Tarafımıza göstermiş olduğunuz güven ve anlayış için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Hattuşa Vacation Thermal Club
