to read complaints and reviews, or file yours.Hattuşa Vacation Thermal Club’da Satış Temsilcisi Cevap Vermiyor
Hattuşa Vacation Thermal Club Erzin’de satış temsilcisi H**** Ç**** aracılığıyla 13.10.2025 tarihinde tarafıma tanımlanan 2 gece 3 gün hediye tatili kullanmak için rezervasyon yaptırmak istedim ancak kimse ilgilenmiyor. Telefonla aramamıza rağmen açan olmuyor, mesaj attığımızda da geri dönüş yapılmıyor.
Firmayı aradığımda müşteri hizmetleri bana, “Size referans olan kişi ve yetkili ile görüşün” diyerek topu satış temsilcisine attı. Bunun üzerine yetkili olarak belirtilen H**** Ç**** Bey’i aramama ve kendisine defalarca mesaj atmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım, konu ile ilgilenilmedi.
Hakkım olan, tarafıma verilen 2 gece 3 gün hediye tatilimi mağdur edilmeden kullanmak istiyorum. Bu nedenle en kısa sürede benimle irtibata geçilmesini ve rezervasyonumun sorunsuz bir şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Tarafınızca iletilen konu, ilgili birimimize yönlendirilmiş olup gerekli inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Sürecin en sağlıklı şekilde tamamlanabilmesi adına gerekli adımlar özenle atılmakta olup, tarafınıza en kısa süre içerisinde geri dönüş sağlanacaktır. Bu süreç boyunca sizlerle iletişimde kalmaya devam edeceğimizi ve gelişmeler hakkında bilgilendirme yapılacağını belirtmek isteriz. Tarafımıza göstermiş olduğunuz güven ve anlayış için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Hattuşa Vacation Thermal Club
