Yanlış Bilgilendirme Ve Fiyat Artışı Nedeniyle Sözleşme İptali Ve Ücret İadesi Talebi

5 Nisan’da Hatay Antakya’daki Erzin Hattuşa satış ofisinde 27 yıllık bir paket için sözleşme imzaladım. Görüşme sırasında bana her şeyi eksik ve yanlış anlattılar, sonradan anladım ki söyledikleri hiçbir şey tam olarak doğru değil. Başta yaklaşık 21.000 TL’lik bir tutardan bahsedildi, kredi kartımdan da 105 TL çekim yapıldı.

Daha sonra detaylara baktığımda hem fiyatın yükseldiğini hem de paket içeriğinin anlatılandan farklı olduğunu gördüm ve cayma hakkımı kullanarak sözleşmeyi tamamen iptal etmek istedim. Ancak ofise gittiğimde 27 yıllık paket için toplam bedelin 130.000 TL olduğunu, iptal etmek istersem de yüzde 25 kesinti yapılacağını söylediler. Ben ise baştan beri yanlış ve eksik bilgilendirildiğim için hiçbir kesinti olmadan tamamen iptal ve ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.

Cayma hakkımı zamanında kullanmak istememe rağmen telefonlara uzun süre cevap verilmemesi, sonrasında da yüksek bedeller ve kesinti dayatılması nedeniyle mağdur oldum. Yanlış bilgilendirme ve sözleşmede sonradan ortaya çıkan bu tutar farkının düzeltilmesini, sözleşmemin hiçbir kesinti olmadan iptal edilmesini ve kredi kartımdan çekilen tutarın iadesini istiyorum.