Gündemdeki Şikayetler
Randevu İptalinin Sistem Hatası Nedeniyle Mağduriyetim

Yenimahalle Devlet Hastanesi Batıkent Semt Polikliniği Dahiliye bölümüne 19.01.2026 tarihinde saat 11.00 için randevu aldım. Bu randevuyu ben iptal etmediğim halde, sistem randevumu iptal etmiş gibi görünüyor. 182 ve 184’ü aradığımda randevuyu kendimin iptal ettiği söyleniyor ve sistem kaynaklı bir ...
Sahibinden Param Güvende Hizmetinde Yanıltıcı Arama Ve 18 Bin Tl Ek Ücret Talebi
17 Ocak 2026 tarihinde yaklaşık saat 17.30 civarında Sahibinden uygulamasında “Param Güvende” hizmetini kullanarak Çorum’dan Manisa’ya gönderilmek üzere, satıcı adı F*** K*** olan bir kullanıcıdan ürün satın aldım. Ödemeyi Sahibinden üzerindeki sistemden gerçekleştirdim. Daha sonra beni telefonla a...
Digiturk Maç Yayınında Sinyal Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Digiturk kullanıcısıyım ve yaklaşık 35 dakika önce başlayan, hâlâ devam eden sinyal seviyesi sorunu yaşıyorum. Ekranda sürekli e52-32 hata kodu çıkıyor. Özellikle 77 numaralı, Galatasaray maçının yayınlandığı kanalda “sinyal seviyesi zayıf” uyarısı alıyorum. Diğer tüm kanallarda ise yayın açık ve he...
Cihaz Arızası Nedeniyle Galatasaray Maçını İzleyememe Ve Ücretli Servis Mağduriyeti
Uzun yıllardır kullandığım Digiturk üyeliğimde, Sporun Yıldızı / Yıldız paketimi özellikle Galatasaray maçlarını izlemek için tercih ediyorum. Ancak bugün akşam saat 20:00 itibarıyla cihazım arızalandı, dekoderde hata veriyor ve bu nedenle Galatasaray maçını izleyemedim. Müşteri hizmetlerini aradığ...
Tatilsepeti’nin Hatalı Evrak Takibi Nedeniyle Vize Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
Ocak 2026’dan bu yana Tatilsepeti üzerinden satın aldığım Yunanistan İskeçe turu için vize sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Genel merkeze bizzat gittiğimde bana eksik evrak listesi verildi ve bu evrakların onlar tarafından iletileceği söylendi, ancak tam tersi şekilde sürekli peşlerinde koşmak ...
Kısa Sürede Yüksek Fatura Ve Tüketim Hesaplama Şüphesi

Gazdaş aboneliğime ait 101310672 numaralı tesisat için Ocak ayında yalnızca yaklaşık 20 gün doğalgaz kullanmama rağmen 2.338 TL tutarında fatura çıkarıldı. Bir önceki ay olan Aralık ayında ise normal, tam bir aylık kullanım için 1.600 TL civarında fatura ödemiştim. Aralık ayında tam bir ay kullanım ...
Yeni Üyelikte E16-4 Hatası Ve Haksız Servis Ücreti Mağduriyeti

Yaklaşık 2 hafta önce Digiturk’ten Spor Extra paketi için 1.500 TL ödeyerek maç izlemek amacıyla üyelik satın aldım. Ancak üyeliğin üzerinden daha 2 hafta bile geçmeden bugün ekranda “e16-4” hata kodu çıkmaya başladı ve yayınlarım tamamen kesildi. Yayını Adana Seyhan’da izliyorum ve aldığım hizmette...
Yeni Edenred Kartım Uygulamaya Eklenemiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Edenred Ticket Restaurant fiziksel yemek kartımı 10.01.2026 tarihinden beri Edenred uygulamasına kaydetmeye çalışıyorum, ancak kart kaydetme ekranında sürekli “Bu kart başka bir kullanıcı tarafından kullanılmaktadır” şeklinde hata alıyorum. Kartım sıfır olmasına rağmen ilk günden beri bu sorunu yaşı...
Aktif Üyeliğe Rağmen Maç Yayınlarına Erişim Sağlanamıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Digiturk üzerinden Bein Cennet üyeliğim kapsamında “En Uygun Eğlence” ve “Avrupa’nın Yıldızı” paketlerini kullanıyorum. Biraz önce maç izlemek istediğimde ekranda “maç yayın izleme paketiniz yok” şeklinde bir uyarı aldım ve yayına erişemedim. Üyeliğim aktif olmasına rağmen bu paketi kullanarak maç ...
Yanlış Takım Paketi Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Sorunu

Bein Sport üyesiyim ve Galatasaray taraftarı olmama rağmen sistemde beni Fenerbahçe taraftar paketine geçirmişler. Yaklaşık 2 aydır hesabımda bu yanlış taraftar paketi görünüyor. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerine telefon ve uygulama üzerinden defalarca ilettim ancak bugüne kadar herhangi ...
Pegasus Ödeme Alındı, Koltuklar Rezervasyona Eklenmedi Ve Destek Sağlanmadı!

Pegasus üzerinden İzmir–Kayseri ve Kayseri–İzmir uçuşlarım için 1NMA9J rezervasyon kodlu biletime koltuk satın aldım. Ödeme işlemi sırasında sistem hata uyarısı verdi ancak kredi kartımdan 869 TL tutarının tamamı çekildiğini gördüm. Ödemeye rağmen satın aldığım koltuklar rezervasyonumda görünmüyor....
Brawl Stars Hesabım Sıfırlandı, Emeklerim Ve Harcamalarım Kayboldu

Brawl Stars oyununda yaşadığım durumdan dolayı son derece mağdur ve hayal kırıklığı içindeyim. Oyun içindeki kullanıcı adım “Erim” ve yaklaşık 1 yıl önce oyunu bıraktığımda hesabımda çok sayıda karakterim, ilerlemem ve emek vererek oluşturduğum bir hesap yapım mevcuttu. 17.01.2026 tarihinde uzun bir...
İstanbulkart Mobilde Cihaz Eşleşme Hatası Sürekli Devam Ediyor

Yaklaşık 1 haftadır İstanbulkart mobil uygulamasında “cihaz eşleşme hatası” nedeniyle uygulamayı düzgün şekilde kullanamıyorum ve hiç başvuru yapamıyorum. Uygulama üzerinden İstanbulkart başvurusu yapmak istediğimde sürekli cihaz eşleşmesiyle ilgili hata alıyorum. Bu sorunla ilgili tarafınıza başvu...
Satın Aldığım Süper Dolu Pakette Premier Lig Maçlarına Erişim Sorunu Ve Destek Yetersizliği
Tod TV üzerinden satın aldığım sezonluk Süper Dolu paketimde İngiltere Premier Lig yayınları pakete dahil olmasına rağmen yaklaşık 1 haftadır maçları izleyemiyorum. Maçları açmaya çalıştığımda sürekli “yetki yok” hatası alıyorum ve yayın hiç açılmıyor. Sorunu çözmek için defalarca canlı desteğe yaz...
Bilet Satın Alımında Sistem Hatası Ve Para İadesi Sorunu Yaşadım
16 Ocak tarihinde Bilet.com üzerinden üyeliğimle Şanlı Has Urfa firmasının 17 Ocak saat 21.30 Şanlıurfa–Aksaray seferi için 22 numaralı koltuğa bilet satın aldım. Ödemeyi Akbank banka kartımla yaptım ve kartımdan 1.250 TL çekim gerçekleşti, ancak işlem sırasında sistem hata verdi ve koltuk alınmamış...
Bein Connect Giriş Sorunu Nedeniyle Yıllık Paketten Faydalanamıyorum

Digiturk’ün sunduğu Bein Connect yıllık spor paketi üyeliğini yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Birkaç gündür ise her zamanki kayıtlı kullanıcı adı ve şifremle giriş yapmama rağmen “oturumunuz sonlandırıldı, yeniden giriş yapın” uyarısı alıyorum. Aynı bilgileri tekrar tekrar girmeme rağmen sürekli aynı...
Brawl Stars Hesabımdaki Karakterler Nedensizce Kayboldu

Supercell’e ait Brawl Stars oyununu Android cihazımda oynuyorum. Yaklaşık 6 saat önce oyuna girdiğimde hesabımda 84 adet karakterim vardı. Oyundan çıkıp daha sonra tekrar girdiğimde karakter sayımın hiçbir sebep yokken 72’ye düştüğünü fark ettim. Karakterlerimden bir kısmı genel olarak rastgele şeki...
Gazmatik Cihazında Kaybolan Ödeme Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet
17.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 19:15 sularında Başkent Doğalgaz’a ait Gazmatik üzerinden fatura ödeme işlemi yapmak isterken 400 TL tutarındaki nakit param cihaz tarafından alındı, ancak işlem tamamlanmadı. Cihaz, kod vereceğini belirtti fakat herhangi bir kod üretmediği için faturam ödenmemiş o...
Garantisi Devam Eden Cihaz İçin Haksız Servis Ücreti Talebi
Digiturk üzerinden kullandığım Bein Sports uydu alıcısında 3 gün önce itibarıyla sürekli olarak “sinyal zayıf” hatası almaya başladım. Cihazımın garantisi devam etmesine rağmen, sorunu çözmek için teknik servis talep ettiğimde benden 550 TL servis ücreti istenildi. Konu ile ilgili müşteri hizmetler...
Faturalarda Haksız Telsiz Kullanım Ücreti Çift Tahsilat Mağduriyeti

Vodafone bünyesinde adıma kayıtlı dört adet faturalı hattım bulunmaktadır. Kasım ayı faturalarımda, her hat için telsiz kullanım ücreti olan 21,5 TL’nin iki kez tahsil edildiğini fark ettim. Bunun üzerine Kasım ayında müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemsel bir hata olduğunu ve Aralık faturamda d...
Brawl Stars Hesabımdaki Karakterlerim Sebepsizce Kayboldu

Android platformunda oynadığım ve Supercell ıd ile bağlı olan Brawl Stars hesabımda ciddi bir sorun yaşıyorum. Hesabımda önceden 84 adet karakterim varken, kısa bir süre önce oyuna tekrar girdiğimde karakter sayımın 71’e düştüğünü fark ettim ve bazı karakterlerim kaybolmuş durumda. Sorun, bugün oyu...
Mobil İstanbulkart Yeni Cihazda Eşleştirme Sorunu Ve Kod Hatası
Mobil İstanbulkart uygulamasını yeni aldığım telefonuma taşımak istediğimde telefon eşleştirme sorunu yaşıyorum. Cihaz değişimi yaptım, uygulama üzerinden gönderilen doğrulama kodunu girdiğimde telefonum bir türlü eşleşmiyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Bugün itibarıyla defalarca denememe rağmen kod...
Mehmetçik Enerji Grubu Hizmetten Yararlanamadım

9 Ocak Cuma akşamı saat 21.30–21.45 civarında İstanbul Bağcılar’daki Mehmetçik Enerji Grubu’na ait meg Şarj istasyonuna Leapmotor marka aracımı şarj etmek için gittim. Ancak meg uygulamasında telefonum “yurt dışı cihazı” olduğu gerekçesiyle kart ekleme işlemini yapamadım ve bu nedenle şarj işlemini ...






hata