Belugabahis’te Crown Hot Oyununda Sürekli Atılma Ve 9.500 TL Kayıp

Belugabahis sitesinde egt Digital sağlayıcısına ait 100 Crown Hot oyununu oynarken ciddi bir sorun yaşadım. Oyun sırasında kasam yükselmişti, tam bu sırada hiçbir bağlantı sorunum olmamasına rağmen oyundan atılmalar başladı. Bugün özellikle 5.500 TL civarında bakiyem varken her yaklaşık 10 spinde 1 kez oyundan atılıyordum ve bu süreçte toplamda 9.500 TL kaybettim. Bu durum, sitede oyunlara müdahale olduğu izlenimi veriyor.

Oyun esnasında sürekli olarak “bağlantı kaybedildi, lütfen oyunu kapatın ve tekrar deneyin (1006) ”, “bahis oynanamadı (4815) ”, “hesabınız kilitlendi, lütfen destek ekibimiz ile iletişime geçiniz (4806) ” şeklinde hatalar aldım. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bana tarayıcı kaynaklı bir hata olduğunu söyleyip sorumluluğu üzerlerinden atmaya çalıştılar. Ancak aynı cihaz ve internetle diğer sitelerde bu tür bir sorun yaşamıyorum.

Belugabahis’in bu oyun için tüm işlem ve oyun kayıtlarını incelemesini, haksız yere kaybettiğim 9.500 TL’nin tarafıma telafi edilmesini ve bakiyemin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür bağlantı ve sistem hatalarının neden yaşandığı konusunda da tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.