120 TL Çift Çekildi, Kupon Görünmüyor: Sistem Hatası

04 06 2026 tarihinde saat 14 00 civarında Casinoas üzerinden 60 TL lik bir kupon yapmak istedim ancak kupon oynanamadı hatası aldım buna rağmen sistem kuponu iki kere oynamış gibi görerek hesabımdan toplam 120 TL çekmiş durumda buna karşılık kuponlarım arasında oynanan kupon olarak görünmüyor ve herhangi bir bahis detayı da ulaşılabilir şekilde değil bu yüzden ortada tamamen sistemsel olduğunu düşündüğüm bir hata bulunuyor

Ben bu işlem sırasında sadece tek bir kupon yapmak isterken hem hata uyarısı aldım hem de iki katı kadar bakiyem çekildi kupon ise hesabımda görünmediği için ne takip edebiliyorum ne de iptal edebiliyorum bu durum beni mağdur etti

Hesabımdan çekilen 120 TL lik tutarın incelenerek haksız yere tahsil edilen kısmının en kısa sürede iadesini talep ediyorum ayrıca benzer bir sistem hatasının tekrar yaşanmaması için gerekli kontrol ve düzeltmelerin yapılmasını istiyorum