Sistem Hatası Nedeniyle Çift Çekim Ve Borç Güncelleme Sorunu

09.06 tarihinde saat 00.35 civarında Adana’daki Ender mağazasında yaklaşık 5 bin küsur tl’lik mağaza alışverişimin taksitli ödemesini yapmak istedim. Ödeme sırasında sistem hata verince işlemin gerçekleşmediğini düşündüm ve ödemeyi tekrar yaptım. Sonrasında ise kartımdan 5 bin küsur tl yerine toplamda 10 bin küsur tl çekim yapıldığını gördüm ve buna rağmen borcumdan da doğru şekilde düşme olmadı.

Sistem hatası nedeniyle oluşan bu çift çekimin düzeltilmesini, fazla çekilen tutarın iade edilmesini ve borç tutarımın doğru şekilde güncellenmesini, ayrıca konuyla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.