harcama itirazı, süreç

Use. Aİ platformunu deneme süresi dahilinde kullanmaya başladım ve deneme süresi bitmeden aboneliğimi iptal ettim. Ancak buna rağmen hesabımdan abonelik ücreti tahsil edildi. Durumu destek ekibine (Customer Success Team) defalarca iletmeme rağmen "David" isimli temsilci tarafından sürekli aynı, otom...

16.03.2026 tarihinde Instagram’da “2026_ekstra” adlı hesaptan çift seccade siparişi verdim. Ürünler Sürat Kargo ile kapıda ödemeli olarak tarafıma gönderildi ve ben de İş Bankası’na ait sonu 7458 ile biten kredi kartımla 750 TL ödeme yaptım. Paketi teslim aldığımda içinden ilanda gördüğüm ürünler ye...

02.02.2026 tarihinde iyzico altyapısını kullandığım ve ıdeasoft altyapısı üzerinden yönettiğim e-ticaret sitem www.mevabi.com üzerinden organize bir kart deneme (card testing) saldırısına maruz kaldım. Aynı gün toplam 34 işlem denenmiş ve bunların 4 tanesi onaylanmıştır. Bu işlemler açık şekilde ris...

20.03.2026 ve 21.03.2026 tarihlerinde İş Bankası kredi kartımdan, İngiltere merkezli farklı isimlerdeki şirketler üzerinden toplam 69.000 TL tutarında 7 adet işlem yapıldığını fark ettim. Kartım fiziksel olarak her zaman bende olmasına rağmen bu işlemler tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşti....

Param üzerinden sanal pos hizmeti kullanıyoruz ve şirket hesabımıza ait 800.000 TL tutar 17 Nisan tarihinden bu yana blokede tutuluyor. Bu blokaj için tarafımıza sadece “olası bir harcama itirazına istinaden” şeklinde genel bir gerekçe iletiliyor, ancak somut bir itiraz, detaylı açıklama ya da belge...

24 Şubat 2026 tarihinde Shopier üzerinden, Instagram’da “innovation.collectionn / nurcollectıon” adlı satıcıdan 123956001 numaralı siparişi verdim. Aradan yaklaşık 9 hafta geçmesine rağmen ürün tarafıma hâlâ teslim edilmedi. Bu sipariş için toplam 1.910 TL ödeme yaptım. Sipariş süreci boyunca satıc...

19 Nisan tarihinde Ajet ile Elazığ – Viyana uçuşumda bagajım kırık şekilde teslim edildi. Valizim kullanılamaz hale geldiği için yurt dışında acil olarak 60 Euro ödeyerek yeni bir valiz almak zorunda kaldım. Durumu Ajet’e ilettiğimde 2600045228 dosya numarası ile kayıt açıldı ve bana 1250 TL tutarı...

13.04.2026 tarihinde Sindal Giyim’in kendi internet sitesi üzerinden 1478 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak tarafıma, sipariş ettiğim üründen tamamen farklı, bambaşka bir ürün gönderildi. Bunun üzerine 24.04.2026 tarihinde satıcıyla WhatsApp üzerinden iletişime geçip ürünü iade ettim. Görüşmeler...

23 Nisan tarihinde Novacase adlı satıcıdan, Paytr ödeme altyapısı üzerinden Yapı Kredi hesap kartımla 638 TL tutarında telefon kılıfı satın aldım. Gelen ürünler son derece kalitesiz olduğu için iade talep etmek istediğimde, satıcının internet sitesinin tamamen kapandığını gördüm. Bunun üzerine duru...

Pazarama üzerinden kartımdan bilgim ve onayım olmadan 1.699 TL tutarında “Pazarama 7 Gün” açıklamasıyla harcama girişimi oldu. O sırada evdeydim, kartım fiziksel olarak evde duruyordu ve hiçbir şekilde kart bilgilerini paylaşmadım. Buna rağmen adıma böyle bir işlem yapılmış olması güvenlik açısından...

12.05.2026 tarihinde saat 22.44 civarında QNB Finansbank kredi kartımdan Epic Games üzerinden bilgim ve onayım dışında iki adet şüpheli işlem gerçekleştirildi. İşlemlerden biri 189 dolar, diğeri 247 dolar tutarında olup oldukça yüksek meblağlardır. Bu harcamalar tamamen iznim dışında yapıldığı için ...

04.03.2026 tarihinde Massimo Dutti mobil uygulaması üzerinden bir adet siyah deri ceket, bir adet gri hırka ve bir adet blazer ceket satın aldım. Sipariş numaram 30107353402’dir. Siparişi verdikten sonra müşteri hizmetlerini arayarak siyah deri ceketin iptalini talep ettim ve bu ürün iptal edildi. ...

11.03.2026 tarihinde Neonbir firmasından #5319 numaralı özel tasarım neon tabela siparişi verdim. Sipariş bedeli olan 3.943,85 TL, Ziraat Bankası kartımdan iyzico / neonbırr.com açıklamasıyla tahsil edildi. Buna rağmen bugüne kadar ne ürün tarafıma teslim edildi ne de ücret iadesi yapıldı. Firma il...

01.05.2026 tarihinde Enpara.com sanal kredi kartımdan, benim bilgim ve onayım olmadan, 3D security şifresi gelmeksizin internet üzerinden Pull & Bear İstanbul firmasından 7.160,00 TL tutarında harcama yapılmıştır. İşlemden hemen sonra Enpara’dan “kartınızla harcama yapıldı” şeklinde mesaj aldım; anc...

Yapı Kredi kredi kartımla 23 Mart tarihinde 29.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu işlem kart limitimi aşıyordu ancak işlem öncesinde “limitinizi aşıyor” şeklinde hiçbir uyarı mesajı almadım. Biz kredi kartı limitimizi harcamalarımıza göre ayarlıyoruz ve böyle bir durumda uyarı beklerken, herh...

30.04.2026 tarihinde Yapı ve Kredi Bankası’na ait kredi kartımdan, onayım ve 3D Secure şifrem olmadan DeFacto Online üzerinden 3.452,41 TL tutarında harcama yapılmıştır. İşlem sırasında telefonuma gelen ilk onay bildirimi tarafımdan onaylanmamış ve süre aşımına uğramıştır. Buna rağmen sistem, hemen ...

Akbank Axess kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 12.550 TL tutarında tek bir işlem yapılmış olduğunu 05.05.2026 tarihinde sabah yaklaşık 08.00 civarında fark ettim. Hemen aynı gün hem kartımı kullanıma kapattırdım hem de harcama itirazında bulundum. Tüm bu işlemleri zaman kaybetmeden gerçekleşt...

Starligh Otelleri üzerinden 1 Nisan tarihinde yaklaşık 50.000 TL tutarında yapmış olduğum rezervasyonumu, kurallara uygun şekilde iptal ettim ve iptalim onaylandı. Buna rağmen aradan 40 gün geçmesine karşın, tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Bu süre içerisinde müşteri hizmetlerini defalarca ara...

10 Nisan 2026 tarihinde Alchimia Atölye’nin kendi internet sitesi üzerinden minyatür müze ürünü siparişi verdim ve 3.100 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Sipariş numaram #2401’dir. İlk günlerde firmaya ulaşmak zaten zorken şu an hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. WhatsApp üzerinden yazmama rağme...

29 ve 30 Mart tarihlerinde Enpara mobil bankacılık hesabımdan, bilgim ve onayım dışında vadesiz tl hesabımdan toplam 6 kez dolar cinsinden para çekimi gerçekleşmiştir. İşlem detaylarında bu harcamalar “Volt Kosova llc Pristina RS, 13.02 USD, işlem kuru” şeklinde görünmektedir. Bu işlemlerden yalnızc...

Yıllardır tüm bankacılık işlemlerimde aktif bir şekilde tercih ettiğim Akbank, yaşadığım ciddi bir mağduriyet karşısında beni maalesef yapayalnız bıraktı. 22.11.2025 tarihinde Dubai’de b f m car rentals llc Dubai are isimli işletmede 4372 ile biten kartımla 490,16 USD tutarında yaptığım bir harcamay...