Kredi Kartımdan Yetkisiz Epic Games İşlemleri İptali Ve İade Talebi

12.05.2026 tarihinde saat 22.44 civarında QNB Finansbank kredi kartımdan Epic Games üzerinden bilgim ve onayım dışında iki adet şüpheli işlem gerçekleştirildi. İşlemlerden biri 189 dolar, diğeri 247 dolar tutarında olup oldukça yüksek meblağlardır. Bu harcamalar tamamen iznim dışında yapıldığı için kartımı derhal kapattım.

Hemen ardından QNB Finansbank müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve harcama itirazı kaydı açtırdım. Bana sürecin birkaç hafta sürebileceği söylendi. Kart bilgilerimin iznim dışında kullanılması ve hesabımdan bu şekilde yüksek tutarlı çekim yapılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

İzinsiz ve şüpheli olan bu iki işlemin iptal edilmesini, toplam tutarın eksiksiz şekilde kartıma iade edilmesini ve süreç hakkında tarafıma açık ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.