to read complaints and reviews, or file yours.
Starlight Resort Hotel genel müdürlüğüne / müşteri hizmetlerine Konu: Sözleşmeye Aykırı Hizmet, Ağır Hijyen Ve Güvenlik ...zafiyeti, Beden Yaralanmaları, Sağlıksız Restoran Koşulları Ve Maddi/Manevi Mağduriyet hakkında Şikayet Ve Ücret İadesi Talebi Konaklama Bilgileri: Tesis Adı: Starlight Resort Hot
31 Ağustos – 4 Eylül tarihleri arasında Antalya Manavgat'ta Starlight Otel'de konakladım. Otele giriş yaptığımız andan i...tibaren özellikle oda temizliği ve genel hijyen konusunda ciddi sorunlarla karşılaştık. Odanın içinde örümcek ağları vardı, yoğun bir rutubet kokusu hakimdi ve çay fincanları lavab
2 Eylül akşamı saat 21.00 civarında Starlight Hotel’in +16 barında yaşadığımız bir durumdan dolayı bu şikayeti yazma ger...eği duydum. Barın şefi olduğunu önlüğündeki isminden anladığımız A****** Bey’in çalışanlara karşı sergilediği tavırdan hem ben hem de yanımdaki misafirler oldukça rahatsız olduk.
"Kesintisiz bir şekilde sorunumu çözdüler teşekkür ederim"
Bu otelde yaşadığımız deneyim maalesef tatilden çok mağduriyete dönüştü. Öncelikle kaldığımız odada klima ciddi şekilde ...su akıttı. Fotoğraflarda da görüldüğü gibi suyun yayılmasını önlemek için yerlere çarşaflar sermek zorunda kaldık. Üstelik sorun sadece bizim odamızda değildi; ablamın kaldığı bego
"Çok teşekkürler hızlı aksiyon ve çözümcül yaklaşımız için"
16.07.26 tarihinde eşimle konakladığımız otelde, 2 gün sonra fenalaştık; aşırı halsizlikle başlayan ve daha sonra kusma,... bulantı ve yoğun ishal olduk. Acilen giriş yaptık, kanda enfeksiyon vs. çıktı. Otel sorumluluk almıyor ve ücret iadesi yapmıyor.
6 Temmuz tarihinde Manavgat starlight otel’de yapmış olduğumuz konaklamada, ödediğimiz ücrete rağmen oda koşulları neden...iyle ciddi bir mağduriyet yaşadık. Konakladığımız odada yoğun bir rutubet kokusu vardı ve konaklama boyunca odada sürekli böceklerle karşılaştık. Bu durum hem hijyen açısından raha
20–24 Mayıs tarihleri arasında direkt olarak kendimiz rezervasyon yaptırarak Starliğt Hotel’de konakladık. Rezervasyonu ...özellikle 3 kişilik oda olarak yaptırmamıza ve kişi başı 26.750 TL ödeme yapmamıza rağmen, otele gittiğimizde bize verilen odanın 2 kişilik olduğunu gördük. Bu nedenle 3 kişi, oda
Starligh Otelleri üzerinden 1 Nisan tarihinde yaklaşık 50.000 TL tutarında yapmış olduğum rezervasyonumu, kurallara uygu...n şekilde iptal ettim ve iptalim onaylandı. Buna rağmen aradan 40 gün geçmesine karşın, tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Bu süre içerisinde müşteri hizmetlerini defalarca ara
"S*** hanım ve S*** bey durumumuzla ilgili olarak şikayetlerimize hızla dönüş yaptılar. İlgi ve alakalarından dolayı kendilerine ve kuruma teşekkür ederiz."
5 Eylül - 13 Eylül 2025 tarihleri arasında Starlight Resort Manavgat’ta, 8363 numaralı odada konakladık. Otelden beklent...imiz yüksek olmasına rağmen, ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadık. Temizlik konusunda defalarca talepte bulunmamıza rağmen, odalarımızda ne havlular ne çarşaflar değiştirildi. Öze
24-29 Ağustos tarihleri arasında Starlight Resort Hotel’de Ultra her şey dahil konseptiyle konakladık (Oda No: 8159). An...cak bu süreçte yaşadığımız olumsuzluklar nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Öncelikle ana restoranda yoğun ve rahatsız edici bir koku vardı, yemekler ise son derece kali
Villalarda kalıyoruz. Klimalar berbattan öte; klima arızalı dediler. Başka bir oda verdiler, o da aynıydı. Odalar adeta ...Türk hamamı gibiydi. Yelpaze ile kızımı uyuttum. Bahçede sivrisinekten geçilmiyor. Ancak çalışanlar çok iyi ve çok alakalı, yemekler ise lezzetli.
Starlight Resort Hotel Manavgat'a rezervasyon ve bilgi için ulaşım sağladım, dönüş yapılacağı söylendi fakat dönüş yapıl...madı. Tekrar aradığımda ise dönüş yapılacağı söylendi ve bana 2 gün sonra WhatsApp üzerinden mesaj geldi. Tekrar bilgi istediğimde ise mesajıma dönüş sağlanmadı. Bu kadar terbiyesi
Otel konaklamamda, banyonun özensiz dizayn edilmesi sebebiyle kayıp düştüm ve 4 dikiş atılıp tetanos aşısı vuruldum. Dol...ayısıyla otelin hiçbir imkanından faydalanamadım. Bence burası talihsiz bir yer. Ve bir yetkili bile ne özür ne geçmiş olsun demedi. Bir daha bu otele asla gelmem.
"Gösterdiğiniz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz"
ETS Turla iletişim sağladığımda otel için bebek dostu olduğu iletilmişti. Fakat asla öyle bir otel değil 23 Ağustos Cuma... günü saat 15:00da temizlik yapılması için uyarı düğmesine bastım. Temizlik hizmeti kapının hemen önündeydi fakat 17:00da döndüğüm odama hala temizlik yapılmamıştı. Resepsiyonu ara
Şu anda hala otelde kalmaktayım. Fakat bir daha kalacağımı düşünmüyorum. Ağustos ayında otelin havuz sisteminin sıcaklığ...ını çözmek adına bir adım dahi atamayan, abdest suyundan beter bir havuz suyu var. Serinlemeyi düşünürseniz öyle bir şey yok. Ayrıca sadece Rus müşteriler üzerinden yapılan etkinli
Bu otelde resepsiyon hizmeti sıfır. Prizde ışık açmak için kapı açmak için ...koyduğum kart bizden izinsiz olarak alındı. Odaya döndüğümüzde prizde takıl
Etstur'dan 113377393 ve 113383763 rez. Numarasıyla bir rezervasyon yaptım, şu anda oteldeyim ve 3 gündür uyuyamıyorum. T...ahsis edilen odanin kliması inanılmaz su akıtıyor. Hem ses hem koku odayı tavuk kümesine cevirdi. 3 gecedir düzgün uyuyamadık. Otel yonetimi hiçbir şekilde sorunu çözmek için giriş
Animasyon ekibi tam bir fiyasko eğlence ekibinin eğlendirmesi gerekirken başka şeyler yapıyorlar ve hepsi çocuk. Animasy...on müdürü dünyanın en saygısız insanı Türkçe anlamadığını düşünerek insanlara Türkçe hakaret ediyor o adamın bu otelde yeri olmamalı
"Hızlı geri dönüş sağlandı oteldeki personellerin denetlenmesi ve gerekli uyarıların yapılması lazım Dinçer bey konunun takipçisi olduğunu iletti. Teşekkürler..."
Öncelikle selamlar, Tatilimi böyle mutsuz ve can sıkıcı bir şekilde bitirm...ek istemezdim. Otel ilk giriş anı, temizlik personelleri ve restoran oldukç
"Şikayetimi yazarken açıkçası bu kadar hızlı aksiyon alınacağını düşünmemiştim. Otel Genel Müdürü Olcay Bey'e, Kids Club müdiresi Öznur Hanım'a hakla ilişkilerden Sadık Bey'e, resepsiyonist Murat Bey'e duyarlı davranışlarınlarından ötürü içtenlikle kendim ve ailem adına teşekkür ederim..."
