to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz Pazarama İşlemi Kartımda Güvenlik Açığı
Pazarama üzerinden kartımdan bilgim ve onayım olmadan 1.699 TL tutarında “Pazarama 7 Gün” açıklamasıyla harcama girişimi oldu. O sırada evdeydim, kartım fiziksel olarak evde duruyordu ve hiçbir şekilde kart bilgilerini paylaşmadım. Buna rağmen adıma böyle bir işlem yapılmış olması güvenlik açısından ciddi bir zafiyet olduğunu gösteriyor.
Olayla ilgili SMS’i alır almaz Albaraka Türk müşteri hizmetlerini arayıp kartımı anında kapattım ve gerekli itiraz kaydını oluşturdum. Bankam süreci takip edeceğini belirtti, ancak bu işlem Pazarama üzerinden göründüğü için Pazarama’dan da açıklama ve sorumluluk bekliyorum. Pazarama’nın İş Bankası iştiraki olduğunu öğrendim, bu nedenle İş Bankası’ndan da güvenlik konusundaki ihmal ve denetim eksikliğiyle ilgili şikayetçiyim.
Kartım evdeyken, benim hiçbir işlemim yokken böyle bir harcama denemesi yapılması, kullanıcıların bilgilerinin nasıl korunduğu konusunda büyük soru işaretleri doğuruyor. Bu şüpheli işlemin iptal edilmesini, adım geçen tüm provizyonların tamamen reddedilmesini, tarafıma hiçbir şekilde borç yansıtılmamasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili Pazarama ve İş Bankası tarafından yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Ayrıca, bu tür hile girişimlerinin tekrar yaşanmaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını ve süreç sonunda sonuçla ilgili tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil > Hesabım > Siparişlerim > Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Sayın yetkili, size gönderdiğim Bankadan gelen SMS görüntüsü, içerisinde istemiş olduğunuz bilgileri içeriyor, Bende başka da bir belge bulunmuyor, bilginize saygılarımla.
Sayın yetkili merhaba, istemiş olduğunuz bilgileri bugün banka uygulamasındaki bilgileri gönderiyorum.
Merhabalar şikayetim bugün 9, 15 itibarıyla çözüldü geçtiğimiz ay 13'ünde vuku bulmuştu, bankam tarafından iade'nin geldiği bildirildi kontrol ettim gelmiş 1699 lira pazarlama. 7 gün. İçinde bu konuyla ilgili emeği geçenlere teşekkür ediyorum. Ayrıca Albaraka müşterisi olarak emeği geçenlere teşekkür ediyorum. Diğer insanların da dikkatini çekmek adına, internetten alışverişlerini yaptıktan sonra banka uygulamasından internet alışverişine kapalı tutmalarını ve dokunmatik seçeneğinin açık olması yeterli teşekkür eder saygılar sunarım.
Ben çok kısıtlı az bir maaş alan emekli bir insanım lütfen insanları mağdur etmeyiniz teşekkür ederim iyi çalışmalar dilerim.
