Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlışlıkla Erken Yapılan Kredi Ödemesinin İadesi Talebi Ve Müşteri Hizmetleri Desteği Sorunu

Mehmet
16 Eylül 01:35
519
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
“İade edildi teşekkürler”

15 Eylül 2024 tarihinde Halkbank’taki 229-0229OA031322 numaralı kredi hesabım için Eylül ayı taksiti olan 27.481 TL’yi ödedim. Ancak 16 Eylül 2024’te, Ekim ayı için ödemem gereken 26.272 TL’yi yanlışlıkla erken ödedim ve hesabımda bakiye kalmadı. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve ödemenin iptal edilmesini, paramın iade edilmesini talep ettim. Ancak müşteri hizmetleri bana yardımcı olamayacaklarını, işlemin iptali için Antakya Köprübaşı Şubesi’ne gitmem gerektiğini belirtti.

Kredi ödemelerimi manuel olarak mobil bankacılık üzerinden gerçekleştirdim ve ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. Hayat sigortam bulunmakta ve herhangi bir ek koruma paketim yok. Şu ana kadar müşteri hizmetlerinden herhangi bir başvuru numarası veya kayıt bilgisi de verilmedi.

Yanlışlıkla yapılan Ekim ayı ödemesinin iptal edilerek 26.272 TL tutarındaki paramın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

16 Eylül 01:37 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Mehmet
17 Eylül 14:35

İade edildi teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Erken Kapatılan Kredide Hayat Sigortası Ücreti Eksik İade Edildi

Mehmet
19 Eylül 18:03
886

Hayat Sigortası İptalinde Israrla Çözüm Sunulmuyor, İade Bekliyorum

H. Sanal
17 Eylül 20:47
503
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

10 Ocak 2024 09:45
6.679
Halkbank Mobil Bankacılık Mağduru
Halkbank Mobil Bankacılık Mağduru
1
Fatmagül sonuçtan hiç memnun değil

Taşıt Kredisi Erken Kapatmada Yanlış Borç Hesaplaması Ve Çözüm Eksikliği

Fatmagül
10 Eylül 13:11
823

Levent
18 Nisan 15:45
1.564
Benzer Şikayet Yaz
Halkbank Kategorileri