Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hakan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Uzun Süreli Müşteriye Yansıtılan Kart Ücreti Ve İade Sorunu

profile
25 Kasım 2025 05:45
609
Hakan'ın Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü, teşekkür ederim.”

Halkbank’a ait Paraf Platinum kredi kartımı uzun süredir kullanıyorum ve özellikle son dönemlerde kartımla oldukça aktif harcama yapmama rağmen, yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. 20 Kasım tarihinde ekstreme 626,50 TL kart ücreti ve bunun üzerine ayrıca 31,33 TL tutarında ek bir kesinti yapılmış. Ben bu durumu 25 Kasım’da fark ettim.

Bu ücretleri mobil uygulama üzerinden iptal etmeye çalıştım ancak sistem üzerinden herhangi bir iade ya da iptal işlemi gerçekleştiremedim. Bankanın, uzun süredir düzenli ve aktif kart kullanan müşterilerinden bu şekilde kart ücreti almasını ve üstelik uygulama üzerinden de çözüm sunmamasını doğru bulmuyorum.

Uzun süreli ve aktif bir müşteri olarak, kredi kartımdan kesilen 626,50 TL kart ücretinin ve buna bağlı 31,33 TL tutarındaki ek kesintinin tamamının iadesini talep ediyorum.

25 Kasım 2025 09:04 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Hakan
Hakan
25 Kasım 2025 14:06

Sorunum çözüldü, teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
22 Eylül 2025 23:02
611

profile
Bihter
08 Ocak 2025 17:01
843
Kart Kullanım Bedeli İadesi Talebi
4
Uqur sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
05 Nisan 2025 09:16
565

profile
Selçuk
29 Kasım 2023 11:02
1.727
Halkbank Kredi Kartı Kart Aidatı
Benzer Şikayet Yaz

Halkbank Kategorileri