SMS Şifre Belirleme Hatası Nedeniyle Aile Banka Kartı Kullanılamıyor
"İlgili müşteri temsilcisine teşekkür ederim. Hiçbir soru sormadan problemin çözümünü eksiksiz aktardı."
"İlgili müşteri temsilcisine teşekkür ederim. Hiçbir soru sormadan problemin çözümünü eksiksiz aktardı."
Yaklaşık bir buçuk ay önce Ümraniye Halkbank Şubesi üzerinden Halkbank aile kartı sosyal yardım kartımı aldım. Kartı ald...ığım günden bu yana hesabıma yatan parayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kartımda 268 TL bakiye görünmesine rağmen ne ATM’den ne de marketten harcama yapabiliyorum. Kartı ATM’ye t
Halkbank’ın Aile Kart uygulaması nedeniyle 8 Temmuz’dan beri ciddi mağduriyet yaşıyorum. Çocuklarım için eğitim desteği ...amacıyla Aile Kart tanımlandı, eşim ve ben de kendi üzerimize düşen şifre işlemlerini yapmak için defalarca denememize rağmen sistem sürekli “hatalı ya da eksik bilgi” uyarısı veri
Halkbank Paraf Esnaf kartımı yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum. Buna rağmen kartımdan 29.07.2026 tarihinde 1.732,50 TL tuta...rında yıllık üyelik ücreti kesildi. Üstelik karttan yaklaşık 2 yıldır hiç işlem yapılmamasına rağmen bu aidatın alınmış olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Kesinti sonrasında ba
"Teşekkürler"
Halkbank Aile Kartı’nı yeni aldım. Kartı alırken görevli personel, paranın ...29’unda yatacağını ve “1–2 gün içinde hesabınıza para gelir” şeklinde bilgi
Halkbank’ın kurumsal müşterisiyim ve yaklaşık 1 haftadır Kurumsal İnternet Bankacılığı’na erişim sağlayamıyorum. Sisteme... giriş yapmak istediğimde sürekli “Şubeye başvurunuz” uyarısı alıyorum ve yönlendirildiğim her kanalda sadece “Daha sonra tekrar deneyiniz” cevabıyla karşılaşıyorum. Bu süreçte si
Halkbank aile kartıma 4 gündür şifre alamıyorum ve kartı bu nedenle kullanamıyorum. Aile kartını Güneşli şubesinden aldı...m, ancak şifre talebimde sürekli hata alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, sorunum hâlâ devam ediyor.
"Müşteri temsilcisi bilgili ve tecrübeliydi teşekkür ederim."
12.04.2026 tarihinde doğum yaptım ve doğum yardımı başvurumu gerçekleştirdi...m. Ardından aile kartımı Halkbank Küçükbakkalköy/İstanbul şubesinden teslim
Halkbank’a ait aile kartımı yaklaşık 1 haftadır kullanamıyorum, kartın blokeli olduğu söyleniyor. Hiçbir şekilde alışver...iş yapamıyor ve kartı aktif olarak kullanamıyorum. Bu süreçte banka ile iletişime geçmeme rağmen bana net bir cevap verilmedi, blokeyle ilgili gerekçeyi ve ne yapmam gerektiğini ö
Halkbank Paraf kredi kartıma bu ay ekstreme 862 TL civarında kart aidatı ve buna bağlı kesintiler yansıtıldı. Düzenli ku...llandığım bir kart için bu kadar yüksek bir kart aideti alınmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayıp iade talebinde bulundum ancak tal
Halkbank’a ait 7707 ile biten Paraf kredi kartımın aidat kesintisiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. ...Kartım uzun süredir bende olmasına rağmen son bir iki senedir neredeyse hiç aktif kullanmıyordum. Kartı yeniden kullanıma açtığım anda, 23 Temmuz 2026 tarihinde hesabıma 530 TL kar
Halkbank üzerinden almış olduğum şartlı sağlık yardımı ödemesini günlerdir çekemiyorum. E‑Devlet’te ödemenin 24’ünden it...ibaren kullanılabilir görünüyor olmasına rağmen, her gün Halkbank ATM’sine gidip kontrol etmeme karşın ekranda bakiye 0 TL görünüyor ve parayı kullanamıyorum. Aile kartımı yeni al
Halkbank’a yeni müşteri oldum ve bana Paraf kredi kartı tanımlanmasına rağmen uzun süredir bu kartı kullanamıyorum. Mobi...l bankacılık uygulamasına her giriş yaptığımda “aktifleştirilmemiş kredi kartınız bulunmaktadır” uyarısı alıyorum. “Kartı Aktifleştir” butonuna bastığımda ise “Başvurunuz bu kanald
Halkbank’tan yeni almış olduğum kredi kartımı Halkbank mobil şube üzerinden aktifleştirmeye çalıştığımda, kartın son kul...lanma tarihini doğru girmeme rağmen sistem sürekli “Kartınızın son kullanma tarihini hatalı girdiniz. Lütfen kartınızın üzerinde yazan son kullanma tarihini kontrol ediniz.” uyarıs
Halkbank’tan yaklaşık bir ay önce şubeden aile kartı aldım. Kartı teslim aldığımda SMS yolu ile şifre oluşturmam gerekti...ği söylendi, ancak o günden beri ne yaptıysam kartıma şifre alamıyorum. Şifre almak için gerekli bilgileri gönderdiğimde sistem sürekli “eksik hatalı bilgi” uyarısı veriyor ve tekr
Halkbank’ın Gaziantep ilinde geçerli olan 5.000 TL Paraf Puan kampanyasına katıldım ve kampanya koşullarını yerine getir...erek bu puana hak kazandım. Kampanya Mayıs ayında başlamış olup, en geç 5 Ocak 2027’ye kadar devam etmektedir. Kampanya kapsamında hak etmiş olduğum 5.000 TL parafpuanın, sonu 2690
Halkbank Troy aile kartıma yaklaşık 1 aydır şifre almak istiyorum ancak her denememde “hatalı ya da eksik bilgi” şeklind...e uyarı içeren SMS geliyor ve şifre tanımlanamıyor. Bilgilerimi doğru girmeme rağmen sistem sürekli aynı hatayı veriyor. Bu süreçte banka şubesine de gidip görevli personelle birl
Yaklaşık 10 yıldır düzenli olarak kullandığım Halkbank kredi kartımdan 2026 Haziran döneminde 505 TL kart aidatı kesildi.... Ayrıca kartı aktif olarak kullanmadığım için bu tutara 25 TL civarında faiz yansıtılarak toplam 530,25 TL borç çıkarıldı. Yıllardır aidatsız olarak kullandığım kartıma bu yıl böy
Halkbank’ta hesabımı açtığımda mobil bankacılık uygulamasında adıma tanımlı, pasif durumda görünen fiziki bir kredi kart...ı olduğunu fark ettim. Ancak bu kredi kartı bana hiçbir şekilde fiziki olarak teslim edilmedi. Mobil uygulama üzerinden kartı aktif etmeye çalıştığımda son kullanma tarihi isteniy
Halkbank ile maaş promosyonu kapsamında hak etmiş olduğum 5.000 TL Paraf Pu...an’ın tarafıma tanımlanmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak ist
Halkbank’ta çıkardığım aile kartını teslim almama rağmen yaklaşık iki haftadır SMS üzerinden kart şifresi alamıyorum. Ka...rtı kullanamadığım için hem günlük işlerimi hem de harcamalarımı gerçekleştiremiyorum. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradım, ancak herhangi bir çözüm üretilmedi ve şubeye
Halkbank’tan bugün aldığım aile kartıma SMS kanalı üzerinden şifre oluşturmaya çalıştığımda sistem sürekli hata veriyor ...ve “hatalı ve eksik girdiniz” uyarısı nedeniyle işlemim tamamlanmıyor. Girdiğim tüm bilgilerin doğru olmasına rağmen defalarca denememe karşın şifremi oluşturamıyorum ve kartımı ak
Halkbank’tan bugün aldığım aile banka kartıma şifre oluşturmak için SMS kanalını kullandığımda sistem sürekli hata veriy...or ve “hatalı ve eksik girdiniz” uyarısı nedeniyle işlemim tamamlanmıyor. 18.07.2026 tarihinde saat 18.13 civarında işlem yapmaya başladım ve bilgileri doğru girmeme rağmen defalar
Halkbank kredi kartım yaklaşık 6 aydır kapalı olduğu için hiçbir şekilde kullanamıyorum. Buna rağmen sistemde kartım akt...if gibi görünmeye devam ediyor, kampanyalar geliyor fakat kart fiilen kullanılamıyor. Üstelik Halkbank maaş müşterisiyim ve anlaşma kapsamında karta yüklenmesi gereken ParafPara’la
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100