to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank üzerinden başvurduğum son TOKİ kampanyası kapsamında yatırdığım 5.000 TL’lik başvuru bedelinin iadesini alamıyorum. 6 Mayıs’tan bu yana hem internet/mobil şube hem de ATM üzerinden “TOKİ iade” bölümünden işlem yapmak istediğimde sistem “böyle bir T. C. yok” uyarısı veriyor ve işlem tamamlanmıyor.
Bu hata üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, görüştüğüm müşteri temsilcisi Z***** Hanım sorunu çözmek yerine defalarca şubeye gitmem gerektiğini, buradan göremediklerini söyledi. Koskoca bir bankada dijital kanallardan yaptığım bir işleme telefon bankacılığının erişememesi ve mutlaka şubeye yönlendirilmem bana hiç mantıklı gelmiyor. Ayrıca özellikle hesap açtırdığım şubeye gitmem isteniyor; bu şube bana uzak ve şu an şubeye gidebilecek durumda değilim.
Tüm işlemi dijital ortamdan yapmış olmama rağmen iade için ısrarla şubeye yönlendirilmem nedeniyle mağdur ediliyorum. Yatırmış olduğum 5.000 TL başvuru bedelimin, hesabıma aynı kanaldan ve herhangi bir şubeye gitmek zorunda kalmadan iade edilmesini ve sistemde yer alan “böyle bir T. C. yok” hatasının düzeltilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 4 yıldır Halkbank üzerinden TOKİ iade ödememi almaya çalışıyorum ancak her seferinde “alıcı hesap kapalı” hatası ile karşılaşıyorum. Bu hata hem şubeden işlem yapmak istediğimde hem de internet ve mobil bankacılık kanallarında karşıma çıkıyor ve iade tutarımı bir türlü hesabıma alamıyorum. ...
Halkbank üzerinden yaptığım TOKİ Tokat‑Turhal başvurusu, kura sonucunda çıkmadığı için başvuru bedelimin iadesi için banka internet sitesi üzerinden işlem yapmak istedim; ancak süreçte ciddi sorun yaşadım. Önce kendi adıma ait IBAN’ı girdim, buna rağmen sistemden “IBAN bilginizin başvuru sahibine a...
Halkbank üzerinden TOKİ’nin Kocaeli 500 bin konut projesine 18 Kasım’da başvuru yaptım ve peşinat bedelini yatırdım. Yaklaşık 4 aydır iade sürecini bekliyorum ancak hala hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. TOKİ başvuru iade sayfasına girip bilgilerimi eksiksiz girdiğimde “bu hesap blokeli” uyarı...
Yorumlar