to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Kampanya Şartlarını Yerine Getirdim, ParafPara Yüklenmedi
Halkbank’ın “Kazancını Getir” kampanyasına yaklaşık 3 ay önce katıldım ve kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdim. İşlemlerim Ağustos ayı içerisinde Halkbank hesap kartım (Debit kart) üzerinden gerçekleştirildi. Kampanya şartlarına göre her ay 2.500 ParafPara, toplamda 6 ay boyunca 15.000 ParafPara kazanmam gerekiyordu.
Kampanya koşullarını sağlamama rağmen tarafıma herhangi bir ParafPara yüklemesi yapılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu teyit ettirdim, ancak daha sonra tarafıma gönderilen SMS’te Paraf kampanyaları ile ilgili talebimin olumsuz sonuçlandığı bildirildi ve Türkiye Bankalar Birliği Hakem Heyeti'ne başvurabileceğim belirtildi. Bu süreçte bankanızdan tatmin edici bir açıklama alamadım.
İşlemlerimi Batman merkezden, Halkbank Diyarbakır şubesi hesabım üzerinden gerçekleştirdim. Tüm kampanya koşullarını yerine getirmiş olmama rağmen hak ettiğim puanların verilmemesini kabul etmiyorum. Kampanya kapsamında her ay kazanılması gereken 2.500 ParafPara olmak üzere toplam 15.000 ParafPara’nın, şartları sağladığım dikkate alınarak hesabıma acilen yüklenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
